女子销号要跑千里 三大运营商均有异地销号难问题

其实在生活中，很多人都会因为各种原因导致手机卡不用了，但是在不用之后你会怎么处理呢？大多人都只会去注销的。但是近日，有女子销号要跑千里，因为在异地销卡是不可能的事情，这是什么情况呢？

手机卡人人都会有，但是所有市民都需要注意啦，现在女子销号要跑千里引发社会关注，很多市民都以为手机可以在异地销号的，其实是不可能的。现在消息指出，三大运营商在异地销号都会存在着极大的问题。

因为工作原因要出国几年，但是此前用的上海的联通卡还一直在扣套餐费用。于是沈女士希望把卡注销，联通客服却回复说：必须持本人身份证亲自回国办理，或将身份证原件委托给他人前往营业厅代办。

销号是用户的权利。今天想用，明天不想用了；或者今天想用这家运营商，明天想用那家了，应该都是没有任何障碍的，跟用户人在哪里没有任何关系。可是实际上，“异地销号”为什么就这么难？监管部门对于这个问题又有哪些动作呢？

销号跑千里？

沈女士有一张归属地是上海的联通手机号，因为工作调动，想要销号。“我有一个手机号是上海的号码，因为当时我在上海工作和生活了两年，之后我就去杭州了。在杭州的时候，其实我还一直在用上海的这个号码，因为当时全国都没有漫游费了，我就先用着，一直没有去处理。结果我现在出国了，然后这个号码我不需要用了，现在在国外还在交着月租费。”

联通客服提供解决方案

沈女士表示：首先客服没办法帮你销号。第一个方法就是到营业厅归属地营业厅，但这个显然是最不可行的，因为我现在回不了国。第二个她提到可以在APP有一个程序可以做，试了大概有四五次，提示各种网络不行之类的。

此后，她上网查询发现，即使是委托国内朋友代办程序也十分繁琐：“即使我想找朋友帮我代销号也非常麻烦，因为我首先得把我身份证给他，然后我得再给他写一封我的委托书，然后我的朋友而且是必须在上海本地的朋友，带着他的身份证，带着我的委托书和身份证一起去上海联通的营业厅去办理销号。”

除联通，记者分别致电移动、电信，咨询异地销号的问题，得到的回答大同小异。移动客服称：本人拿着您的有效二代身份证去移动营业大厅把它注销，北京号是支持在外地销户的，但是要看一下你所在那个地方的移动营业大厅接不接受“跨省销户”。就说有些地方比较小，营业厅权限有限，还办理不了那个跨区销户。

电信方面表示主要是因为有一些营业厅属于合作关系。“异地注销不一定能办理成功。因为一些小的营业厅，属于小的合作厅，有的是属于自有厅。外省市你只能以外省市的为准，打当地的客服问哪一家能办理“异地注销”业务。”此外，三大运营商客服均明确告知，目前没有网络、电子邮件等简便一些的完成销号的服务。