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盒马鲜生又曝销售过期产品 买的椰浆竟过期两个多月

很多人现在买东西都会看日期了,越是新鲜的东西当然是受欢迎的,特别是食品类的,对于盒马鲜生前段时间被曝说胡萝卜标签被换的事情应该大家都有关注,近日这盒马鲜生又曝销售过期产品的消息,具体是怎么回事呢?

盒马鲜生销售产品
盒马鲜生销售产品

盒马鲜生是阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态。盒马是超市,是餐饮店,也是菜市场,消费者可到店购买,也可以在盒马App下单。可是近日有在消费者在盒马鲜生买的椰浆竟过期两个多月,于是通过微博爆料了。

盒马鲜生椰浆过期

在微博爆料的当事人胡小姐称12月1日上午,她在盒马鲜生上海金桥店购买了5件商品,总价为33.8元。到家后,她发现两听利泰尔椰浆(利乐砖)250ml规格产品的生产日期为2017年4月28日,保质期至今年9月28日。换言之,当胡小姐购买这两听椰浆时,产品已经过期两个多月。于是胡小姐拍照后,于12月3日上午将照片传上了微博。

昨天(5日)下午,阿里巴巴官方客服微博账号@阿里客服在胡小姐的微博下留言:“非常抱歉给您带来了不好的体验,经查,我们在11月27日追回了一批盗损商品,但门店第一次遇到盗损商品被归还的情况,经验不足,在处理过程中流程未参考标准流程,导致商品误上架销售。盒马将承担责任,进行十倍赔偿,后续我们将针对这一场景完善报损机制,感谢大家监督!”

盒马鲜生买到过期产品
盒马鲜生买到过期产品

不过,对于如此解释,消费者胡小姐却提出了质疑。昨天傍晚,有记者致电盒马鲜生方面,一名公关部工作人员随后联系了记者。她表示,两听椰浆属于被盗商品,当事人家属来盒马归还后,相关工作人员没有处理类似事件的经验,未能按照流程处理,将商品“误上架”,对此,门店负有不可推卸的责任。

盒马方面对记者表示,在以后处理类似问题时,如果商品为盗损商品,干脆不上架。后续也会完善相关的报损机制。值得注意的是盒马鲜生又曝销售过期产品,这已是盒马鲜生门店在一个月内第二次因产品日期问题被消费者投诉。消费者注重食品的安全,更加注重这食品的保质期,买到过期的食品消费者是要进行维权的,也希望这一次盒马鲜生能够给出消费者满意的答复。