盒马鲜生陷标签门 市监局拟对盒马欺诈行为按规处罚

最近在网上持续发酵的标签事件，无论对企业自身，还是对消费者都造成不良的影响，盒马鲜生陷标签门一事，近期也有了最新进展和回复，据日前报道得知，上海静安区市监局拟对盒马欺诈行为按规处罚。

盒马鲜生是一种生鲜配送的新零售超市，本着“生鲜”的服务宗旨，为消费者提供新鲜食品快速配送的服务。11月15日，有市民消费者前往盒马鲜生大宁店买菜，在挑选生鲜菜品时，看到盒马鲜生的工作人员，正在更换胡萝卜食品外包装的日期标签。

待员工离开后，市民查看并发现，被换下的胡萝卜标签日期是11月9日、11月10日、11月11日的，而当天是11月15日，也就是说，员工换下了旧的日期标签，而被换上的标签日期是当天的。自此事曝光后，盒马鲜生陷标签门，日前，报道称市监局拟对盒马欺诈行为按规处罚。

据11月19日消息，上海市静安区市场监管局回应表示，已对盒马鲜生标签事件进行立案调查。同天，盒马鲜生回应称，此次盒马鲜生陷标签门事件乃外聘临时员工所为，而且标签也是该员工自己打印的，现已被开除。此次标签事件虽属于个别事件，但是它暴露出来的本质问题始终是最大的难点，当天，静安区市监局拟对盒马欺诈行为按规处罚。

截至11月21日，盒马鲜生CEO发文致歉消费者，并表示会对违规行为执行严厉处罚，同时招聘消费者担任服务检查员。在随后发布的招聘公告中，盒马鲜生每个门店将招募2名检查员，他们每周要完成不少于2次的门店检查和监督。