五星酒店再曝丑闻 卫生乱象背后与人力成本有关

一周前，我国五星酒店再曝丑闻，一度引发消费者的质疑和争议，信任危机也由此爆发，就连五星酒店都频现卫生乱象，以后还敢住酒店旅馆吗？据报道称，五星酒店卫生乱象背后与人力成本有关，而酒店的人力开支比美国还要低。

11月14日，微博大V“花总丢了金箍棒”在微博上曝光五星酒店的卫生问题，在“花总”曝光的这些五星酒店当中，涉及14家酒店，随着该事件的继续发酵，各大涉事酒店纷纷回应并致歉，关于五星酒店再曝丑闻的问题，导致信任危机爆发，消费者还能安心地入住吗？

不少网友纷纷表示担忧，“连五星级酒店的卫生都这样，那么三星、四星以及快捷酒店，又会是什么样子？”但想找到此次五星酒店再曝丑闻的原因，媒体报道称，其卫生乱象背后与人力成本有关，一方面是监管难以落实，各大酒店所雇佣的服务人员素质水平难以平衡，参差不齐。

另一方面，就是酒店为了降低人力成本，在酒店服务人员的分配上有些吃力，因为人手有限，而且为了追求高效率，对于一些不合格的清洁操作也只是睁一只眼闭一只眼。据中瑞酒店管理学院首席顾问张润钢表示，很多酒店员工每天都要打扫16-17间房，有时还超过20间。

有数据显示，大部分酒店员工的工资很低，如今五星酒店再曝丑闻，卫生乱象背后与人力成本有关，不仅降低人力成本，现有酒店员工的工资标准也很低，据统计，酒店行业及餐饮业的服务人员，他们的工资水平竟然是倒数第二名，这样的人力开支占比要远远低于美国。