泡温泉天花板掉下 澡没泡完发生意外店家仍坚持收费

泡温泉是一件很享受的事情，所以如今很多市民都会选择在有空的时候去泡温泉的，而且泡温泉好处多多。但是近日，有女士泡温泉天花板掉下了，一下子吓坏了该女士，但是随后店家仍坚持收费不作任何处理。

泡温泉天花板掉下，相信大家遇到这样的事情都是会感到非常害怕以及愤怒的，因为自己外出泡温泉天花板无缘无故掉下了，这是怎么也想不到的。但是，根据女士称，店家应该要退还门票钱的，并不是要给店家继续付费。

据王女士介绍，5日中午，她带着母亲和孩子一起到御汤苑泡澡，“当时女池里只有两个家庭在泡澡，在此过程中，房顶开始掉粉末，还没反应过来，哗啦哗啦，天花板掉下来一大片，连钢架都掉下来了，幸好没伤到人。由于存在这么大的安全隐患，根本没法泡澡，我们便出来结账了，说实话我觉得门票不应该收，其他的搓澡等服务费可以收。”

王女士告诉记者，她随后向前台说明了情况，然而前台坚持全部收费，无奈之下只好付费，“本来一家人欢欢喜喜出来泡澡，结果却遭遇了这样的不愉快。”

沂蒙晚报记者随后联系了御汤苑，工作人员表示，女池的天花板确实出现了脱落，目前，他们正在联系维修，“可能是因为潮湿导致了天花板的意外脱落，考虑影响了部分顾客的正常使用，我们暂时给女宾们调换了贵宾池使用。”

针对王女士的经历，该工作人员表示，王女士是支付了费用，但是在王女士提出质疑后，他们也同意给退费，只是王女士没有收，“当时前台给我打电话说这个情况了，我们也同意了，但是她又不要，我们硬塞给她，她就是不要。我将再联系前台了解情况，会积极跟该客户沟通。”