苹果ID代客退款靠谱吗 培训收费高达数万元

苹果手机的用户有很多，前段时间发生的苹果ID盗刷的事件应该不少人都有关注，而且受害用户的退款问题也在解决当中了，但是苹果ID代客退款靠谱吗？培训收费高达数万元，用户退款几经波折是怎么回事？

网络代理退款

10月8日，国庆节结束第一天，山东的李天因苹果ID被盗遭到资金损失向苹果和支付宝进行维权。10月7日22时20分，正在看电影的李天突然收到了三条来自支付宝的短信，其中两条分别为1000元的花呗消费信息，还有一条为支付宝发送的关闭用户支付宝账户在苹果AppStore等的运营服务信息。李天向新京报记者确认，三条短信都不是本人操作。

李天随后登录苹果账户发现账户被“自己”充值了2150元，其中，2000元来自李天的花呗，150元来自李天的余额宝，而共有2146元在一个名为“少年三国志-全新武将登场”的游戏里被分批消费。苹果曾在当天22时17分给李天的邮箱发送过内容为苹果ID被用于在iPad上登录iCloud的提醒邮件。李天表示，自己是在收到消费短信后查看邮箱才发现苹果ID被盗用，李天收到邮件和收到消费短信前后只差了3分钟。

“苹果客服一直跟我说退款审核不通过，对我表示同情但没有解决办法。”李天及时联系了苹果客服并在接下来几天内向苹果客服拨打了十几通电话要求退款，均得到了苹果客服“审核不通过”的相同回应。还有宁夏的刘云在10月8日也遇到了苹果ID被盗资金损失的情况。

有记者近日加入一个名为“苹果邮件拒退”的微信群，该群共有76名成员，均为苹果ID被盗遭到资金损失的用户，其中56名群成员已将群昵称改为“苹果ID被盗日期+损失金额+退款情况”格式的昵称。拉记者入群的方芳女士表示，部分遭到资金损失的用户曾多次向苹果客服申诉理赔，遭到拒绝，群的建立是为了方便遭到资金损失用户相互交流维权情况。

统计群内信息发现，苹果ID被盗现象自8月底出现，集中于9月中旬至10月上旬爆发，用户苹果ID被盗均导致资金损失，该群用户损失金额普遍在3000元人民币左右，多则达到10000元。用户退款几经波折的同时，网络上有一种专门做“苹果退款”的生意非常火爆。

某从事“苹果退款”服务的人称，这些天已经接了几十单，每单按退款金额的25%到30%收费，一般一千以内的订单要收30%的手续费，三天内退款原路返还，顾客收到钱后再把“工钱”转给他。根据他的要求，顾客需要提供自己的苹果ID和被盗刷的订单号。当问及操作手法时，对方称“我有我的方法，具体不方便泄露。”另一位做苹果代退的人称，手续费要收50%。

对方称只要会正常使用电脑就可以做学徒，学费2888元，同时他也招收代理，不用交钱，主要业务是拉单和渠道推广，代理每单可抽取四分之一的收入。网络“代客退款”的效果如何？有用户反映，自己已经通过该业务实现了退款。有从事代理退款的人表示，通过他们退款通常能保持90%以上的成功率。

这成功率为何比苹果进行退款还高呢？一位网名为“苹果退款v”的人在网络上传授了一些退款的“小技巧”。他表示，苹果已经对其政策进行了全面的修改，退款金额和退款时间限制将在退款期限前。所以通常要在充值记录不超过30至60天的时候退款。圈内还出现了专门培训这些“话术”的服务。收徒的费用达到两三千左右。据其介绍，高的培训费用能达到数万元。

不过苹果称已注意到“欺诈退款”情况，对此，有互联网业内人士表示，网络代理退款本身就是违法违规行为。用户通过此类服务退款也存在较大风险，把自己的苹果ID和其他信息告诉代理人员，存在信息流失和其他不确定风险。

目前苹果退款方式可以分为报告问题退款、邮件退款以及电话退款。所以大家不要盲目地去选择代客退款渠道，把自己地ID提供给他人，以免造成其它的风险。