部分旅行社挪用出境游保证金 游客索要无门

暑假期间是旅游的高峰期，除了国内的热门景点受欢迎之外，出境游也是非常受青睐的，特别是看到一些旅行社推出的各种各样出境旅游产品，价格优惠让人非常心动，但是出境游是要保证金的，关于保证金，近日竟有部分旅行社挪用出境游保证金，结果游客索要无门，这是怎么回事呢？

挪用出境游保证金

记者注意到，近几年关于出境游交付保证金享低价团费的方式成为某些旅行社的一大卖点，但是随后出现了旅行社不能如约退还保证金的情况。天津的吴晓女士经朋友介绍报名参加了一家旅行社“韩国双飞5日游”的旅行团，团费为200元，每个人还要交纳3万元保证金。“这个团属于购物团，到韩国还要去4个自费景点和5个购物点。”吴晓说。

于是吴晓一家六口人共交纳了1200元团费和18万元保证金，与旅行社签订了《出境旅游保证金协议》和《出境旅游合同》，旅行社承诺7月6日就可如数退还保证金。“当时是刷卡直接打给旅行社的，我记得当时公司的财务很明确地说保证金一定会按期退还。财务还说，保证金是因为担心有人借旅游的名义出国不回来才押的钱。因为很多旅行社都要求出境游交保证金，所以没太在意。”吴晓说。

但是没有想到的是吴晓一行人旅游返回天津后没多久，他们听说旅行社由于资金链断裂无法偿还游客保证金被查封。“这时我才发现被骗了，旅行社并没有将我们交的保证金当作押金，而是将这笔钱挪用干别的了。”吴晓说。当时和吴晓同团的有20多人，通过多方打听，吴晓得知与她有类似情况的人还有不少。

冯墨和吴晓一样，也在这家旅行社报了去韩国的旅行团，不过她报的是老年团，团费每人1000多元。冯墨和家人两人共交了6万元保证金，合同订于回国后3个月内退回保证金，但是冯墨回国之后便听说旅行社出了问题，她抵达现场后才知道真的出事了。

其实类似这种旅行社挪用出境游保证金的情况并不少，去年年底，云南昆明的黄茗和家人在当地一家旅行社报名参加了去斯米兰的旅行团，旅行社告知黄茗每人只要交5万元保证金，便可以享受团费优惠。黄茗和家人共3人参加了旅行团，交了保证金15万元，优惠的团费是每人1300元。

旅行社承诺保证金在5个月后也就是2018年3月退还，2018年5月27日是最终结算日，该日期前旅行社需要退还黄茗未消费的所有金额。但是至今，黄茗都没有收到保证金。7月17日，黄茗突然发现旅行社门口张贴了“暂停营业”的公告，从那之后，黄茗就再也联系不上旅行社的任何一名负责人。

随后，与黄茗有类似经历的受害者成立了微信群，受害者人数不少，据黄茗估算，群里人损失的保证金初步估计有几千万元。目前受害者已经报案，这部分旅行社挪用出境游保证金属于违法行为，对于消费者来说是可以通过法律提起诉讼的，所以希望大家在出境游所缴纳保证金的时候要看好自己所签的合同，遇到不退还的状况及时报警。