网易考拉买浪琴手表疑是样品 是误导消费者吗

虽然说现在的电子产品有很多，而且大多数都是可以看时间的了，但是喜欢佩戴手表的人不在少数，因为带不同的手表也能展现一个人的品味和气质，其中浪琴手表就是大多数人喜欢的一个品牌，但是有人在网易考拉买浪琴手表疑是样品，这是怎么回事呢？

买浪琴手表

8月16日，消费者陈霖（化名）在“网易考拉自营腕表店”为妻子选中了一款女表，价格为11550元。8月17日，也就是七夕节晚上，陈霖收到了手表。8月18日周六上午，陈霖带着手表前往浪琴指定的官方售后截取表带并验明真伪，在撕去包裹在手表上的塑料膜后才发现手表链扣上有划痕。

“当时，我们还有个聚会，就收到盒子里然后去聚餐了，晚上回家仔细一看，发现表带单侧已经磨得发白，切划痕严重。”陈霖说，当晚本来想找客服，但发现只有机器人客服。“第二天早上，我就联系人工客服，但客服反问我，怎么不知道是截取表带时磨损的，这让我无法接受。”陈霖说，当时和妻子在现场，截取表带的师傅戴着白手套，操作看起来很规范。

事情发生后，他向网易考拉进行了反映，此后，一共接到两起电话。“网易考拉方面的客服坚持称，无法核实问题是出在哪儿，售出的手表不退不换。最后，他们说给500元补偿，但我们不能接受，谁也不想花上万元买个有瑕疵，可能是样品的手表。”陈霖的妻子说。

陈霖质疑手表是柜台样品，因为根据他的观察，表扣磨损显然是频繁侧放手表造成单侧磨白。所以陈霖认定所买到的表是“柜台样表”的，还有和手表一起发来的两张卡片。张卡片上显示的是标注有“盛时表行”的字样，同时，在这张卡片的底端，阴影部分显示“苏州世家名表店”。而在另一张卡片上，显示的信息是：上海佛罗伦萨小镇奥莱店等。

于是有记者根据陈霖提供的信息查询发现，“网易考拉自营腕表店”的店铺页面，头像显示“网易自营”的图片。但在陈霖提供的一张图片中，最后一行标注：“网易考拉自营腕表店”为网易考拉海购入驻商家，该商品由入驻商家发货。“不下拉仔细看商品说明，根本看不到这样的信息，前面标注的网易自营，会让消费者认为是网易考拉自营的，这不是误导消费者吗？”陈霖说。

那么这样的情况是导消费者吗？记者查询后发现，该店铺公布的营业执照是“杭州优买科技有限公司”。此外，在页面上的商品说明中还标注，不支持7天无理由退货。陈霖告诉记者，如果不是出于对“自营”的信任，他是绝对不会在网易考拉买这款手表。“不管是不是网易考拉的自营，希望网易考拉都能履行责任，为我更换手表。”陈霖说。

目前网易考拉仍没有对此进行回应。不过要提醒大家的是在网购的同时一定要注意辨别，是专卖店还是自营店，两种店铺是不一样的，买到不符合的商品要及时与买家协商，以维护自己的合法权益。