1400元凉鞋掉色 千元凉鞋严重掉色公司称无法退换

这个夏天，买一双凉鞋是最重要的，因为穿其它鞋子就会显得非常热了，但是现在买凉鞋也要小心了，小心一双凉鞋变成了两双。近日，有一个女子花费上千元购买凉鞋，但是1400元凉鞋掉色是怎么回事呢？

新买的鞋子有时候难免会掉色，但是你见过凉鞋严重掉色吗？根据女子讲述，新买的凉鞋碰上了下雨天脱下一双还有一双，这事叫人开心还是憎恨呢？不得不说，这个女子购买了质量有问题的凉鞋，不过凉鞋品牌公司称无法退换，我们来了解一下！

去年6月份，庄女士在银泰天一广场店的玖熙专柜，花1400元购买了一双黑色的真皮凉鞋，“这是对折后的价格，当时还觉得占了大便宜”。鞋子到手以后，庄女士穿过几次，也出现过轻微掉色现象。“因为不是很严重，我又嫌麻烦，也没去找店家反映。”庄女士说。

可没想到，今年7月23日下午5点多的一场暴雨，让这双鞋子变成了“买一送一”。“那天雨确实很大，我下车以后还要走一段路，鞋子自然也被雨水扫到了。”到家后脱下鞋一看，庄女士傻了眼——自己的脚趾、脚面和脚踝处上出现了几道整齐的黑痕，连脚底都几乎完整“拓印”出了鞋底的模样。

两三日内将向顾客提供答复

买到这样的鞋子，庄女士自然想找店家要个说法。玖熙专柜称，“由于鞋子已经超过‘三包’期限，无法提供退换服务。”“退换有时间限制，这个可以理解，可碰到这样的鞋子，难道真的一点保障也没有吗？”带着疑问，庄女士将自己的经历分享到东方论坛，网友显然被这照片雷到了，纷纷开启吐槽模式。

凉鞋为何会出现如此严重的掉色问题？昨天下午，记者就此事采访了专柜工作人员。专柜任店长解释：“由于庄女士这双鞋是反皮毛做工的，本身就容易掉色，又不能防水，那天也是淋了大雨，才会变成这个样子。”

店家会采取什么措施吗？

“一般鞋子的‘三包’期限只有四个月，所以我们专柜没法直接处理。现在已联系了品牌公司，不管是赔偿还是维修，只能由公司来决定，预计两三天内肯定会给庄女士一个答复。”任店长说。发稿前，记者接到了来自玖熙专柜业务经理卢女士的电话。

“今天我们跟公司做了沟通，目前初步的解决方案是考虑为庄女士的鞋子做一个防水处理，接下来我们也会继续跟顾客协商，争取尽快解决这个问题。”卢女士表示。