博影卡现阴阳票价 购票50元取票显示42元一张
不同的时间段里都有新电影上映,所以大家都会选择在上映的时候买票去电影院看,现在订购电影票的软件和渠道有很多,经常看电影的消费者也会购买电影卡什么的,不过近日这博影卡现阴阳票价,购票50元取票显示42元一张,这是怎么回事呢?
博影卡购票价格不一
博影电影卡,由北京博影世纪文化传播有限公司发放的电影卡。卡内充值了固定点数,可享受线上、线下全国多家电影院的订票服务。点数用完后消费者可自行充值,博影电影卡红卡30点起充,1元充1点。7月9日,在成都工作的林亿(化名)和朋友约好看电影。正好林亿有一张博影电影卡红卡,充值了300点数,可线上、线下购票抵扣300元。
当天,林亿通过博影电影卡官方微信公众号“博影电影”选择当晚20时40分的场次,地点在成都百老汇影城万象城店。林亿提供的线上订单页面上显示:“共2张合计¥100”,即2张电影票100元。当晚,林亿通过电影院自动取票机取票,发现实体电影票票面上写明:票价38元,服务费4元。也就是说,每张总价42元,“我付款是50元每张,多余的8块钱哪去了?”
事后,林亿再三核实,发现线上订票确实是每张50元,线下取票是每张42元(含4元服务费),多余的8元钱差价并未体现。于是7月10日上午,林亿拨打博影客服电话。“电话中,客服说因为团体购卡,本身卡有比例优惠,所以比线下贵是正常的。我质疑的是同一张票同一个订单,线上购买价格和线下出票价格不一致。
当天下午,又有一位博影工作人员陈女士与林忆沟通,“对方说,是电影院自动取票机的问题。自动取票机提前设定好了,可能出现票价与实际付款不一致的现象。对于博影工作人员陈女士表示,另外8元涵盖系统运营服务费、技术费、利润成本在内,因涉及部门很多,所以没公示的解释林亿并不满意。目前双方依在协商中。
有律师表示这博影卡现阴阳票价,购票50元取票显示42元一张的问题,商家如没提前告知,涉嫌侵犯消费者知情权,消费者如果想维权,可通过消费者权益委员会进行维权,也可以进行起诉。