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无限套餐却100G封顶 流量不限成噱头欺骗消费者?

随着网速的提升,不少人都发现自己所需要的流量套餐是越买越多,买得多了,就越心疼所要花的钱了。针对这方面问题,各个运营商也都有针对性的推出了各种不限流量套餐,大家一听“不限流量”,都会以为这下可以刷个够了吧。然而,事实上,多种无限套餐却100G封顶,这方面不知道你想到了吗?

用户吐槽流量不限套餐
用户吐槽流量不限套餐

在流量套餐的选择中,不限流量套餐可谓是不少流量使用大户都比较喜欢的选择,温州的姜先生就是这类人群的其中之一。但令姜先生感到不愉快的是,他竟遇上“无限套餐却100G封顶”这事了。姜先生表示,尽管手机仍有十几GB流量,但因所用流量达到100GB而被暂停使用流量功能。

不限流量套餐有封顶限制
不限流量套餐有封顶限制

对于姜先生此种情况,中国移动客服表示无法为其恢复,只能等到次月,流量才会自动恢复正常。这样的情况,令姜先生都忍不住想问:推销流量套餐的时候不是说好了不封顶吗?怎么现在又说无限套餐却100G封顶了?这样的话,还算是“不限量”吗?

实际上,这样的问题也是不少用户想问的,甚至有用户更是直接发出质疑“不限量的宣传不会成了一种涉嫌欺骗消费者的噱头吧”?据了解,目前三大运营商均有100GB流量封顶的规定,设置初衷源于通信基站带宽的自身条件限制,在国际上,类似的规定确实是存在的。

对此,也有用户表示,如果真是这样,那么运营商在推销流量套餐时,就应该把规定提前告知用户,并在用户达到一定流量时,提醒用户节约流量使用,避免因为100GB流量封顶规定影响正常使用网络。按照一般人的思路来看,大家在一开始听到“不限流量”这种说法时,都会以为是随便自己用都没问题了。

然而,在使用过程中又突然遭遇所谓无限套餐却100G封顶的事实,这样的反转会令消费者感到不满,尤其是这种反转还造成了用户的不便时,就更不难理解为什么这些看起来很实惠的流量套餐频遭吐槽了。只能说大家买套餐时,也要看好相关的规定,了解清楚后再决定买不买。