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滴滴支付现漏洞 司机存在违规收费平台已退还给乘客

滴滴支付现漏洞?这是怎么回事呢?其实不知道大家还记不记得上次滴滴司机多收乘客50元,给出的理由是因为乘客大力关门致车损,而这次的原因是什么呢?现在乘客38元车费被扣128元,多出了几十块钱的车费,令人震惊!

滴滴收费标准
滴滴收费标准

38元车费被扣128元?相信大家看到这样的消息都震惊了,因为不知道自己是否也被多收了,现在滴滴叫车一般都是免密支付了,甚至有时候没有短信提醒等等。现在滴滴支付现漏洞,导致乘客多花几倍的钱坐车,经过投诉之后,滴滴已经将钱归还给乘客了!

5月9日,J先生使用了滴滴出行软件叫了一辆快车,平台预估车费38元。然而行程结束后,通过免密支付功能,他竟然被扣了128.07元。J先生第二天仔细一想,这完全不合理啊,这预估车费只要38元,再怎么波动也不可能收费128.07元吧?之后他仔细核对了账单,发现他竟然被加收高速费30元,过桥费30元,停车费30元,总共被多收了90元整。

对于这个情况,J先生接受采访时表示:当天,他和司机在路线方面有一定的争执,之后便产生了一些口角,虽然双方闹得不愉快,但没有想太多。事后,他联系了滴滴出行的客服人员反馈这个事情。滴滴客服人员表示这个问题确实是司机的违规操作,决定把90块钱退给J先生。

滴滴客服明确表示:司机的确有权利添加附加费,但如果司机违规添加了附加费,那么滴滴出行平台方也没有办法对每一笔行程和路线进行实时监测。律师表示,滴滴出行作为平台方应在消费者开通免密支付的时候,给消费者一个风险提示,提醒消费者,滴滴出行把这个添加附加费的权限放给了驾驶员。

此外,消费者在开通免密支付的时候,是和平台上签订协议,而非单个公司合单个司机。因此,平台方不应将该权限完全交给司机,应作出限制。如复核的权利以及义务,必须得留在平台。此外,这个复核的时间,复核的流程,不必一定在乘客下车之前完成,因为消费者已经开通了免密支付。滴滴出行什么时候复核完成,消费者这边支付也可以自动完成了。