滴滴支付现漏洞 司机通过免密支付多收乘客三倍钱
滴滴打车是我们现在出门最常用的出行工具,但是,自从滴滴空姐遇害时间之后,滴滴出现漏洞的消息一波接着一波来,现在又有网友爆料,滴滴支付现漏洞,乘客的车费无缘无故多扣了,原本乘客38元车费被扣128元,究竟是怎么回事呢?
按照之前报道的消息得知,滴滴打车存在乱收费的现象并不是第一次了,存在这样违规操作的现象,滴滴公司是不是该要整顿一下呢!近日,上海乘客乘坐滴滴快车行程费用38元,行程结束后,通过免密支付被扣款128.07元。据悉滴滴支付现漏洞事件,原来是司机通过免密支付多收乘客三倍钱。
5月9日,J先生使用了滴滴出行软件叫了一辆快车,平台预估车费38元。然而行程结束后,通过免密支付功能,他竟然被扣了128.07元。J先生第二天仔细一想,这完全不合理啊,这预估车费只要38元,再怎么波动也不可能收费128.07元吧?之后他仔细核对了账单,发现他竟然被加收高速费30元,过桥费30元,停车费30元,总共被多收了90元整。
对于这个情况,J先生接受采访时表示:当天,他和司机在路线方面有一定的争执,之后便产生了一些口角,虽然双方闹得不愉快,但没有想太多。事后,他联系了滴滴出行的客服人员反馈这个事情。滴滴客服人员表示这个问题确实是司机的违规操作,决定把90块钱退给J先生。
滴滴客服明确表示:司机的确有权利添加附加费,但如果司机违规添加了附加费,那么滴滴出行平台方也没有办法对每一笔行程和路线进行实时监测。
律师表示,滴滴出行作为平台方应在消费者开通免密支付的时候,给消费者一个风险提示,提醒消费者,滴滴出行把这个添加附加费的权限放给了驾驶员。
此外,消费者在开通免密支付的时候,是和平台上签订协议,而非单个公司合单个司机。因此,平台方不应将该权限完全交给司机,应作出限制。如复核的权利以及义务,必须得留在平台。
此外,这个复核的时间,复核的流程,不必一定在乘客下车之前完成,因为消费者已经开通了免密支付。滴滴出行什么时候复核完成,消费者这边支付也可以自动完成了。