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38元车费被扣走128元 免密支付风险竟这么高?

在平日生活里,某些时候打车是比较方便的。不过,不知道大家在打完车付费后,有没有回看自己消费记录的习惯呢?如果没有,那么可要当心了,因为有的人已经遇上38元车费被扣走128元的事情了!这样一说,或许会有人想不通为何:怎么会出现38元车费被扣走128元呢?下面就来为大家进行解答。

滴滴司机私加收费金额
滴滴司机私加收费金额

据相关资料介绍,在近日,上海一乘客在乘坐滴滴快车后,发现自己38元车费被扣走128元了,之后查看相关收费记录,发现快车司机加收了三项未产生的附加费,这可真是令该乘客意想不到。原来在该乘客上车时,其车费预估为38元。

打车免密支付被多扣钱
打车免密支付被多扣钱

但最后路程结束时,却发现被扣了128元,其中有三项未产生的附加费,即“高速费30元、路桥费30元、停车费30元”共计90元。一发现自己38元车费被扣走128元后,该乘客马上联系滴滴平台进行投诉,对方表示这确实是司机的违规操作,于是平台退还了多收取的90元,但平台也称无法主动监管司机加收的费用是否合理。

该乘客表示自己在下车时,使用免密支付,没看手机,隔天打开软件后才发现原本只需38元车费被扣走128元,查看费用详情后,才得知司机私加了这么多钱。而当记者走上街头采访时,很多人都表示不知道司机是可以自己加钱的,也少数人称自己曾看到有停车费等相关费用,但想不通为何有。

同时,也有司机表示,在收费时,打开相关页面,确实可以输入前面说到的三项,如果没有产生费用,则不用填写相关数额,直接让乘客结算应付款额即可。该司机也直言称有些一次加5块、10块,乘客也是发现不了的。对于这样的事情,有律师指出,该平台在让消费者开通免密支付时,并没有给消费者相关的风险提示。

即把加钱的权限给了司机,这或许就是很多人都不知道还有这种事的原因之一。于消费者而言,开通免密支付是向在对平台的信任之下向其开通的,并非向司机,因此这样的操作有些不合理。这样看来,要想少花点冤枉钱,以后得多留意下消费记录才行了。