出租车试点卖零食 车载便利商店大受欢迎但质量难保证
不得不说以前最受欢迎的就是出租车了,但是现在不行了,因为网约车的出现导致出租车行业业绩一落千丈。然而近日,出租车再次备受关注,原来是出租车试点卖零食,不少人纷纷表示都想要乘坐出租车体验一下。
现在出租车试点卖零食了,只要在乘客出手机扫码支付一下即可购买了,据悉第一次购买只需要一分钱,是不是很吸引人呢?其实目前来说,出租车卖零食这关没有相关部门审核过,更是一些零食质量等等难以保证。
5月14日,澎湃新闻记者从上海市城市交通运输管理处获悉,针对“车载便利店”的试运行,目前出租行业相关法律法规未有明确的规定,管理部门在保持关注。“目前尚未有相关的行业法规,公司的运营管理也没有成熟。希望政府有关部门能早些出管理办法或者规定。”阮师傅还透露,如今他的月收入在三四千元徘徊,他通过“车载便利店”赚的钱能有日常月收入的五分之一,相当于他一个月的餐费,很多司机同行表示过羡慕。
200辆出租车正在试点
车载便利店内的部分商品,第一次购买仅需一分钱。5月14日9时30分左右,阮师傅开着车到达上海临平路一个小区门口。乘客吴女士一拉开车门,便看到副驾驶座位的后方,一个个塑料膜的格子里装着各类零食、饮料以及一些小型日用品。乘客吴女士通过扫码关注微信号,就立马进入阮师傅车上的迷你便利店,部分零食第一次购买仅需要支付一分钱。
目前,乘客只能通过微信支付购买商品。“这也省了我们司机很多麻烦。”阮师傅说,一般在乘客上车后自己会简单介绍一下便利店以及支付方式,不用推销也不用拿货,顾客看中什么自己拿走付费就行。阮师傅今年58岁,头发微微发白,他笑着说,自己开了十几年的出租车,从没想过有一天会在自己的车里卖起零食。阮师傅介绍,2018年3月,自己从业所属的出租公司与第三方合作推出车载便利店,公司挑选了近80辆出租车,作为试点开始在上海运行,“当时接到公司的通知就去安装了这个迷你便利店,挑选出租车的标准可能是基于这辆车是否由单人负责,从而避免司机之间交接不当出现的问题。”
“其实乘客们都还蛮喜欢我的便利店的,觉得方便。”阮师傅碰到过很多乘客,尤其是早上赶着上班的年轻人,经常来不及吃早饭,能在车上买些零食垫垫肚子觉得很便利。再加上天气炎热,乘客对饮料类的商品也很感兴趣,“毕竟首单只要一分钱,现在的一分钱扔在地上都没人捡,能花一分钱买包虾条、一瓶小汽水,乘客觉得新鲜,也想试一试真假。”
他介绍,通常会在后备箱囤一点货物,等卖完了就去补货。在上海,合作的第三方布置了很多补货点,有些设置在小区门口的便利店里,有些在水果店。阮师傅说,为了保障货物的品质以及补货的效率,一般还是会回到康桥公司的补货点进行补充。
补货点内的零食来自哪里?5月14日,澎湃新闻记者从一名出租业内人士获悉,目前海博出租公司有200辆出租车在试点,食品经营许可证等由第三方负责,出租公司核实后,负责提供场地(车辆)。值得关注的是,对于车载便利店会不会带来安全隐患,网友见仁见智。支持者认为,这样的形式不仅方便有需求的乘客,也为出租车司机增加了新的收入渠道,可谓“多赢”。反对者则认为,“车载便利店”在带来便利的同时,也为食品安全以及乘车安全埋下了隐患。
监管难存安全隐患
不仅是上海,近两年,在杭州南京、深圳等地都相继出现过车载便利店,且盈利模式不一。据南方都市报报道,纽约初创企业Cargo联手uber(优步)司机,在零售商品之余,更多是和品牌商家合力,以广告营销获得盈利来源。深圳gogo车吧项目中,司机需要直接付款拿货,差价收入归司机。而在杭州的魔急便项目中,申请司机需为滴滴平台合规司机,并交纳车载盒子(MobileGoBox)保证金299元,司机本身并不直接购买货品,司机每日可获得销售总额20%的提成。
不过自2016年起步至今,深圳gogo车吧项目曾经历停滞,其中司机意愿低是重要原因,目前,深圳gogo车吧把采购利润完全让给司机。据深圳gogo车吧数据,每100个司机中仅有10%愿意尝试车载便利店。而杭州魔急便和纽约Cargo等企业均是通过补贴吸引司机。
除了发展前景不明朗,这一新消费场景引发的监管难题以及政策法规配套,也多次被提及。“出租车销售食品的话,导致监管困难,且食品安全无法保障,万一出现食品事故,追责困难,也带来安全隐患。”上海正策律师事务所律师周铭介绍,食品零售行业应该有固定的经营场所,并且办理相应的食品安全及食品卫生许可。
即使第三方取得食品经营许可,也应受经营地、经营范围等限制,出租车是流动的,跨区域的,并非固定的经营场所,他认为,这样的便利店是不符合相关法律法规规定的。“首先要合法,第二不希望发生风险,第三控制潜在风险。合法在前面。”周铭说。
而谈到食品安全,周铭更表示担忧,“如果食品被不法分子掉包,发生恶事件等,这些都是出租车以及出租车公司,还有第三方平台无法回避的问题,到时出现问题,各方推责,损害的是乘客的利益”,食品安全涉及到人身安全重要一环,出租车流动范围大,乘客流动性大,这都会增加食品安全监督难度,同时,食品还有保质期限、退换等消费者权益保护的问题。
周铭认为,出租车经营应在保障乘客安全、增加乘客舒适体验感,以及规范等角度创新,而不是多种经营。出租车本身空间小,增加多余的设置,势必会影响乘车的体验,如在出租车内吃东西,食品味道以及食品残余,也会造成出租车卫生状况差等。