外卖小哥取消麻辣烫订单被暴打 消费者应如何正确维权

每一笔交易的背后，都牵涉着买卖双方的利益，作为卖家与买家，都有可能会被侵权或是损害利益，近日就有一位外卖小哥取消麻辣烫订单被暴打了，然而，作为消费者应如何正确维权才是对的呢？

很多时候，我们总能在大街小巷里看见外卖小哥们来回穿梭的身影，尤其是每到饭点就会特别忙碌，外卖送餐员其实是一个吃力不讨好的活，无论风吹雨淋，无论艳阳高照，他们都始终坚守送餐的岗位，为顾客送去每一餐温暖的饭菜。

可是送慢了遭骂，送快了也许还要等上一段时间，最重要的是，中国并不像美国那样的小费王国，他们还会给服务人员一些小费。近日，一名外卖小哥取消麻辣烫订单被暴打，据说外卖小哥之所以取消订单是因为送餐地址不正确，来不及送餐就取消了该顾客的订单，却没想到引来一顿暴打。

外卖小哥被一位白衣男子拽倒在地，一上来就是用脚狠狠地踢向外卖员，最后还拿起旁边的一张塑胶凳，直接砸在外卖小哥身上，打了十几分钟后，在周边群众的呵斥之下才逃离现场，目前警方已对此事进行调查和了解，外卖小哥已经停工在家休息。

通过这件事我们必须要清楚，外卖小哥也是活生生的一个人，他们也需要被尊重，在没有搞清楚状况的前提下，用暴力解决问题只会升级矛盾，作为消费者应如何正确维权才是关键！

首先要与商家协商和解或者请求消费者协会予以调解的途径，其次，消费者与商家在无法和解或是调解的情况下，可向有关部门进行投诉和举报，再者，如果有必要，可向有关行政部门提起申诉，通过法律的手段保护消费者的个人权益，而非用暴力解决，这真的是弱者的行为！