美团外卖故障 付款后系统仍提示尚未付款

随着社会的迅速发展，如今越来越多的线上软件开发出来，更是便民便利，特别是一些外卖软件，深受消费者的喜爱，足不出门就可以吃到一个热乎乎的饭盒了。但是，你知道今天美团外卖故障了吗？相信今天在美团外卖上点餐的朋友们都知道付款后系统仍提示尚未付款，究竟是什么原因呢？

美团外卖是一款手机叫外卖软件，手机订外卖，吃货新时代。美团外卖App对于那些爱吃又很宅的人来说，再合适不过了，在家里一个电话，直接预订周边的美食，快捷方便。这次美团外卖故障是不是因为大量消费者在下订单而导致故障呢？有的消费者更是付款后系统仍提示尚未付款，对于这次故障事件美团是如何回应呢？我们一起来看看。

据多位网友反映，今日（12月7日）午间，用美团外卖点餐，支付成功后订单却未生成。有部分网友重复下单，但依然显示订单待支付。北京青年报尝试使用APP和微信公众号联系美团外卖人工客服，但均未获得响应，客服电话也一直处于无法接入的状态。直至中午12时43分，美团点评官方微博发布消息称，因技术原因导致平台部分订单出现支付故障，现已陆续恢复。

今日（12月7日）午间，美团服务器出现崩溃，包括外卖、团购在内的业务均受到影响。外卖订单付款出现延迟，部分用户付款后系统仍提示尚未付款；团购页面内容也无法正常显示。

有网友称今天中午订餐付款后系统仍提示尚未付款，“付了9次，就退我一次钱”。此外，有网友登陆美团外卖APP和微信公众号客服，显示无法接入人工服务或乱码。记者也多次致电美团客服及美团外卖客服，均无法接通。

12时43分，美团点评官方微博发布回应：今日（12月7日）午间，因技术原因导致平台部分订单出现支付故障，用户支付成功后显示页面出现延迟，经紧急修复后，现已陆续恢复，由此给用户带来的不便我们深感抱歉。针对此次故障受到影响的订单，已在陆续解决中，我们将确保故障期间用户权益不会受到任何影响。重复支付的订单会原路退回，系统故障期间未完成服务的订单，用户可以无责取消退款。