乐迷社区用户起诉乐视涉嫌欺诈 要求进行三倍赔偿

央广网北京2月23日消息。据报道，中国之声近日持续关注了80名乐迷社区用户起诉乐视涉嫌欺诈一案。昨天下午该案在北京市朝阳区人民法院开庭。原被告双方就各自观点进行了陈述和质证。

记者了解到，作为80位乐迷社区用户的代表，山东的高先生专程赶到北京参加开庭。昨天下午两点，他准时出现在了北京市朝阳区人民法院六层的法庭。高先生认为，欺骗的成分多一些，事情耗了一年，想要讨一个说法。

据悉，这一案件始于2016年2月4日，乐视在其官方粉丝互动交流平——台乐迷社区发布了题为《春节签到打卡手机红包100%获得》的活动帖，吸引了众多用户关注。这一活动贴内容为“每天签到成功！并且连续16天完成打卡！即可于2016年2月25日12：00在乐米集市100%兑换手机。”

不少乐迷按照该帖内容连续打卡16天，但在2月25日12：00前后登陆乐迷社区的乐米集市准备参加“限时抢购”兑换价值3999元乐max手机时，却出现网页无法打开等情形。对此，北京的乐迷社区用户邢先生告诉记者，当时咨询客服后被告知网站受到了黑客攻击，但当下午再次登陆时，页面提示已结束兑换。

邢先生说：“我得到用于兑换手机的‘乐米’数量大概有一万多，但是，活动当天十二点兑换时，网站完全打不开，等到下午，客服说是(网站)崩溃了，最后打开了手机却已经没有了。”

随后，部分用户与客服进行了沟通，但对于乐视方面的答复用户们却无法接受。邢先生表示，一开始是跟客服联系过的，客服告诉邢先生此次活动是百分之百每个人都有的，但是等到后来跟客服联系时，客服把“百分之百”去掉了，换成了“数量有限、先到先得”。

去年3月，部分乐迷社区用户向工商部门进行了投诉，在这期间，乐视方面曾试图与维权的乐迷和解。乐迷提供的一份《和解协议》显示，和解方式为“用户以11499乐米兑换乐1S手机一部”。但维权的部分用户认为，这一协议有失公平，乐视应履行最初的承诺，无差别地向所有符合签到条件的参与者兑付奖品，也就是活动当天兑换的价值3999元的乐max手机一部。

在昨天(22日)下午的庭审中，原告一方四位代理律师及两名乐迷社区用户代表出庭，被告乐视方面有两位代理人出庭。乐迷社区用户代理律师许浩介绍，庭审中，原告一方重申了此前的诉讼请求。

许浩介绍，当时先表达了诉讼请求，读了诉讼状，认为对方构成合同违约，主张被告按照约定履行支付一部市场价值3999元的乐视手机，其次认为被告的行为构成消费欺诈，要求按3999元进行三倍赔偿。

在庭审过程中，原告一方出具了包括网页截图及客服电话录音在内的17份证据，被告乐视方面则对相关证据进行了质证。

许浩称，这等于是证据的一个交换质证过程，原告方提交了17份证据，乐视也进行了初步的质证，但是综合的质证意见乐视可能会庭后提交。原被告双方对于该案是否适用《消费者权益保护法》相关内容存在较大争议。对于原告方提出的涉嫌欺诈，乐视方面并不认可。

对此许浩说：“我们认为适用于《消费者权益保护法》第55条规定的3倍赔偿。首先这是一个消费行为，乐迷社区是乐视网的一个社区，乐迷们的行为看似没有付出，但实际上带来了大量人气和流量，是一个能带来商业价值的行为；其次，按照他们发布的要求，我们已经完成并获得一万多的乐米积分，可以兑换商品，意味着这是个新的消费行为。而且，我们之所以认为他们欺诈，是因为之前乐视方面公布了这个信息，我们按照公布的信息履约，也做到每天刷卡打卡，就应该给我们兑换。结果是乐视不仅没有兑换，而且屡屡更改内容。”

对此乐视方面认为，这只是一个合同关系，不适用于《消费者权益保护法》。昨天的庭审从下午两点半左右开始，持续了两个多小时，随后法官宣布休庭，并未当庭宣判。庭审结束后，乐视方面代理人并未接受记者采访，此前乐视代理律师对中国之声表示，乐视方面一直在关注处理此事，并与用户进行了沟通，但并未达成和解，现在已经起诉到朝阳法院，目前就等法院结果。