酒店称一客一换遭曝光印记仍在 律师：酒店说法无依据

“确定所有东西都换过？”“是的。”10月2日，成都金府华美达大酒店2017房间，凌女士叫来保洁人员，拿出一支紫光灯笔，在卫生间里的毛巾上一照，一个印记清晰可见。“这是上午退房前我留下的，如果清洗或者更换，印记怎么还在？”

原来，这是凌女士做的一个“实验”，以验证酒店是否做到了“一客一换”，然而，结果却让她有些失望。酒店给出的回应是，“一客一换”只针对用过的物品。

先后入住同一房间隐形药水做标记

因为工作原因，凌女士常住酒店，但因为遭遇过入住酒店后皮肤发痒的情况，原本有些洁癖的她有些心有余悸。于是，在黄金周期间，她想到了这样一个实验。“酒店是我看了网上的一些评论后选择的。”

10月1日中午，凌女士入住成都金府华美达大酒店2107房间。办理手续前，同行的苟先生特地询问前台，是否定期更换房间用品。“前台工作人员肯定地表示，都是一客一换。”

第二天上午，凌女士拿出事先准备好的“实验器材”——一瓶特殊的药水、一个印章。药水无色无味，晾干后不会留下痕迹，只有在紫光灯的照射下才能看到，而用水清洗过，痕迹立马就会消失。凌女士将沾了药水的印章，印在床单、被套、毛巾上。10点左右，她办理了退房。不久后，她让朋友张先生登记入住同一房间。

印记仍在酒店却坚称“一客一换”

2日中午，凌女士和苟先生再次来到2107。“这个房间的床单、毛巾都换过的吧？”苟先生问正在旁边打扫的保洁人员。保洁人员给出肯定的回答：“都换过的，你们放心吧。”

进房间后，苟先生拿出了一支紫光灯笔，一一照射此前留下印记的地方。床单和被套上未发现印记，不过，卫生间里的浴巾、手巾上，印记清晰可见。苟先生认为，保洁人员只更换了床单、被套，而毛巾等并未做到“一客一换”。于是，他找到大堂经理以及保洁人员。

“确定所有东西都换过？”“是的。”面对苟先生的再次询问，保洁人员的态度依旧很坚定。然而，当苟先生拿出紫光灯笔，照射出在毛巾上的印记时，保洁人员沉默了。酒店工作人员表示，可能是员工偷懒没有更换，“但这只是个例，等会儿总经理来，会给你们一个说法。”