酒店业内潜规则 客人退房3成酒店连床单都不换

如今人们外出，在住的方面都格外讲究。但是，选择一家“高大上”的酒店，可别天真地以为这样就能安心睡觉了。最近，一项对9家酒店的调查显示，其中竟有3成连床单都不换。

近日，美国知名电视栏目“内幕新闻”播出了一档“卧底实验”节目，工作人员挑选了美国纽约9家高档酒店入住一晚。第二天在结账离开前，用一种特殊荧光剂在床单上写下“ISLEPTHERE”（我睡在这里），并在枕头上画上“内幕新闻”的LOGO。

这些字，人的肉眼看不见，但很容易清洗，也易在紫外灯下显示。隔天，这些工作人员相互交换入住各自实验的酒店，而这么做是为了不引起酒店注意。测试过程中，实验人员拿出紫外灯照射床单，如果那些留言不见了，表明床单被换洗过，否则，意味着床单根本没有换洗。

最终实验结果让人震惊。9家高档酒店里，有3家酒店在新的客人入住前，并没有换掉或是清洗之前客人使用的床上用品。实验人员在万豪集团位于曼哈顿的ResidenceInn酒店床单背面，喷上了这种看不见的特殊荧光剂，留下“我睡在这里”的标记。

随后实验人员离开，并让房间看起来像睡过的样子。当小组成员再次入住同一房间时，发现这些“看不见的信息”依然存在于床单上。

这三家酒店分别是：万豪集团ResidenceInn（居家酒店）；纽约时报广场的TheCandlewoodInn&Suites（坎德尔伍德套房酒店），其为洲际酒店集团旗下连锁酒店品牌，在全球有300多家连锁店，其中在东南亚有近50家。

纽约中央公园的LaQuintaInn&Suites（拉金塔旅馆及套房酒店），这也是美国的一个知名连锁酒店品牌，在美国、加拿大、墨西哥和洪都拉斯有连锁店。

万豪集团一位经理被叫到客房时，起初不愿意看实验人员在紫外灯下显示的“证据”，坚称每间客房的床单都是每天换洗，“我真的不知道发生了什么事情，为什么这些床单没有更换？”但是，随后这位经理表示，“这里存在的问题，我们将进行调查。”