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  • 荣华月饼发霉防伪查询先真后假 厂家:查询太频的问题

    凌先生在广州黄埔区从事贸易工作,中秋将临之际,远在汕头的一名生意伙伴给他寄来两盒荣华月饼作为礼物。“荣华作为大品牌,我是很信得过的,没想到打开一看,其中有一块发霉了。”凌先生说。

    荣华月饼发霉
    荣华月饼发霉

    还没拆封的月饼怎么就发霉了呢,会不会是生意伙伴买到了冒牌货?按照包装盒上的指引,凌先生关注了“香港元朗榮華”微信公众号,并通过公众号的防伪查询链接进行查询。

    发现月饼发霉后找不到人来处理

    “防伪标签外面有个物流码,我查询的结果是正确的,然后我又揭开标签查询里面的防伪码。”凌先生称,防伪码的查询结果依然是正牌产品,后面还列出了当次查询时间。为防万一,凌先生随后又进行了一次查询,同样得到了“正品”的结果。

    “既然是正品,发霉就是荣华的责任了,但我怎么找都找不到人来处理。”凌先生说,他先是拨打防伪标签上的400电话,对方称只负责防伪查询,无法处理质量问题,“接着我把发霉月饼的图片和防伪码都发到微信公众号上,但一直没人回复我”。无奈之下,凌先生选择向记者投诉此事。

    手里两盒荣华月饼一盒为假一盒为真

    9月6日上午,新快报记者看到了凌先生手上的这盒月饼,只见发霉月饼的独立外包装上并无破损,但月饼身上长着厚厚一层白色霉菌,好像覆盖了一层白膜。作为对比的是,同盒的其他三个月饼则无异状。月饼盒底部印有最佳食用日期——2016年11月11日前。

    为了确认这盒月饼的真伪,记者拨打了包装盒底部的服务热线,接线人员在核对物流码和防伪码后称,经查询,该盒月饼并非荣华集团出品,属于假冒产品。随后,新快报记者又通过荣华集团官方网站查询,结果同样显示“该编码对应的产品为假冒产品,请做退换货处理或向当地工商部门举报”。

    “我之前查的都说是正品,怎么和微信公众号说完再查,就变成假冒产品了?”凌先生怀疑,是否有人在后台数据上动了手脚,以逃避相关责任,“我朋友怕快递途中被调包,还特意做了小标记,现在发霉这盒先‘真’后‘假’,我都不知道该怎么办了!”

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