荣华月饼发霉防伪查询先真后假 厂家：查询太频的问题（2）

为了进一步确认，9月6日下午，新快报记者对凌先生手中的另外一盒同时购买的荣华月饼进行查询，官方网站及香港服务热线先后确认，所查询的编码为香港荣华集团正牌产品编码。

厂家：两盒月饼均为正品查询太频被判假货

两盒月饼到底是不是正品，为何查询结果前后不一呢？未拆封的月饼又为何会发霉？9月6日傍晚，新快报记者辗转联系上香港荣华饼家有限公司东莞荣华饼家有限公司（下称“东莞荣华”）市场部工作人员陈小姐。她表示，由于该公司月饼不添加任何防腐剂，因此若月饼外包装发生破损或内部吸氧剂失效，“月饼就一定会发霉。”

在新快报记者的见证下，9月7日下午，陈小姐代表公司与凌先生见面商谈，陈小姐用专用工具检验后表示，凌先生手头的两盒“荣华月饼”都是港产正品。至于为何出现防伪码先“真”后“假”的情况，则有待公司该内部调查。“如果真是有人在里面搞鬼，我们一定会严肃处理，因为这对我们品牌是一个很大的伤害。”陈小姐表示，同时也不排除防伪码被多次查询后失效导致出现问题。

随后，陈小姐对发霉月饼的外包装进行简单的水浸测试，但暂未发现其出现破损。最终，陈小姐将这块月饼带回工厂做进一步检验，并向凌先生赠送了两盒港产荣华月饼，同时承诺尽快对发霉原因和防伪码问题进行内部调查。

昨天傍晚7时许，陈小姐发来最新回应称，经公司初步调查，涉事的防伪码在较短时间（3天）内被来自广州、福建等地的多个IP地址查询，因为查询次数过多过密，查询来源也较为异常，因此被系统自动判定为“假货”，并无人为操作因素。

据陈小姐介绍，凌先生手头的两盒月饼以繁体中文的“荣华月饼”作为主要标识，因此并非在内地正式发售的版本。作为对比的是，在内地正式发售的港产荣华月饼和东莞产荣华月饼包装相似，都是以“WINGWAH”作为主要标识，两者的区别在于产地标注不同。同时，正式进口的港产荣华月饼还加贴了一张含有经销商等信息的标识。

另一方面，东莞荣华作为香港荣华的独资子公司，其原料、包装等都与香港无异，但因两地监管标准不同，两者在水分含量上有很微小的差别。“只要是我们公司的正牌产品，不管港产还是东莞产，我们都会负责售后服务。”陈小姐表态称，如果有顾客遇到了类似的质量问题，都可以拨打东莞荣华（电话：0769-86633692）提供售后服务，该公司将协调处理。