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  • 一元购陷阱多:平台规则饱受质疑 缺少监控操作不透

    据报道,北京市房山区的小吴最近迷上了网易“一元夺宝”APP,时不时查看一下自己有没有中奖,或者看一下新上架商品和其他人的“晒单分享”。小吴说,他最近通过“一元夺宝”购买了很多期商品,小到一袋零食,大到一部汽车,平台上大多数商品只要1块钱就能参与。

    一元购陷阱多
    一元购陷阱多

    记者在网上搜索“一元购”,出现了诸多名为“一元夺宝”、“1元云购”、“一元抢宝”的网站,各个平台的操作方式大致相同:用户注册登录后,在首页就能看到手机数码、家用电器、食品饮料等电商平台常见的商品,有的平台甚至还推出了黄金、汽车和房子。

    用户可以在网站上选择自己想要购买的商品,商品会实时显示“已参与”、“总需人次”、“剩余人次”等信息,选定要购买的份数或人次后,就可以付款、获得号码,然后等待“幸运号码”的揭晓。操作流程简单,加上手机客户端和网上快捷支付的操作很方便,整个过程不超过1分钟。

    从多家网站公布的信息来看,一些热门商品参与度很高,比如一部苹果6S手机,5分钟就能完成从商品上架到揭晓获奖用户的全过程。

    小吴说,虽然是一元购物,但如果想增大某件商品的中奖几率,或是购买多种商品,累计下来的花费还是不少的。他已经花了300多元,但还什么都没中过。

    在山东青岛读大学的肖静池说,前段时间,他下载一家网络公司的手机客户端后得到10元红包,就参与“一元夺宝”试试运气,不料真中了一部苹果iWatch手表。“但后来又花了四五十块,都没中,就不再买了。”

    一元购平台的出现还催生了一系列“衍生产业”:一些消费者抱怨很难抽到奖,就有“高手”分享夺宝技巧,还有人推出了“云购辅助”“代抽”服务。一位“云购辅助”工作人员说:“每月350元购买辅助软件的使用权,中奖几率能十拿九稳。”

    随着一元购越来越火爆,参与人数增长很快,但也有很多网民因此损失不少。据报道,有位小企业主一年多在“一元夺宝”亏掉了300多万元,导致企业倒闭、信用卡严重透支;一位来自湖南偏远农村的网友4天输光16万元……在“晒单分享”区,我们看到很多网友留言,有的抱怨投入太多、收获不值,有的质疑确定中奖用户方式不公平、参与多次都没成功。

    不算彩票也不是众筹

    一元购与买彩票一样吗?根据相关规定,我国的彩票由财政部主管,由国务院批准的彩票发行机构发行,凡未经批准擅自印刷、发行彩票和发行变相彩票,要负相应的经济和刑事责任。国家发行彩票的目的是筹集社会公众资金,资助福利、体育等社会公众事业发展。即使是互联网彩票,也已经停售一年多,因此一元购不能真正算是在网上买彩票的衍生形式。

    一元购是众筹吗?一人一块钱,大伙凑钱买一件商品,对此,有网友认为,一元购就是现在流行的众筹。网易“一元夺宝众筹平台”也在网站上自称是以“众筹”模式为各类商品的销售提供网络空间,由系统根据平台规则计算出最终获得商品的支持者,其他支持者可获得相应的“宝石”。

    “不能将一元购定义为众筹。”中国人民大学商法研究所所长刘俊海认为,一元购消费者花钱买商品的结果很不确定,有可能得不到任何回报,而众筹常有资金或实物回报,并且一元购也没有股权众筹或债权众筹的特征。“即使把一元购归为捐赠式众筹,消费者的钱可能赠予某人买汽车,但受赠人又是不确定的,因此将其与众筹画等号也不准确。”

    从法律的角度看,一元购的营销模式同样经不起推敲。根据《反不正当竞争法》,抽奖式的有奖销售,最高奖的金额不得超过5000元,而一元购网站上的很多商品价格都要超过5000元。

    对此,“1元云购”的客服人员回复称,公司了解该法律规定,为了让商品上架,网站标注了“长时间的商品使用权”,比如商品获得者拥有一部手机的10年免费使用权,没等使用权到期,若商品接近报废,网站不会再回收,既便于商品销售,也不会影响获得者的使用权。

    刘俊海认为,这种标注使用权的做法实际是商家规避法律的手段,存在不少风险隐患,一旦出了问题,消费者权益很难得到保障。“一元购平台多数在打政策擦边球,缺少正规电商平台的规范管理,比如大量用户反映,中了商品不发货、质量问题没保障、退换货十分困难的情况时有发生,但常常投诉无门。”刘俊海说。

    缺少监控操作不透明

    除了针对营销模式的分歧,一元购平台自身的规则和一些设置问题也饱受质疑。比如,以怎样的方式确定中奖用户?“1元云购”的做法是取该商品最后购买时间前倒数100条购买时间记录,然后将这些时间记录按时、分、秒、毫秒依次排列成一组数值,最后将这100组数值之和除以商品总需参与人次后取余数,余数加上10000001即为“幸运云购码”。

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