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和颐事件背后存在黄色产业链 并非偶然(2)

安保是为了审批买的名额

《中华人民共和国消费者权益保障法》第十八条规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。

此外,《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条也规定,宾馆等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。

那么,然而为何涉事男子可以进入酒店?为何事发时酒店没有保安制止?

据法治周末记者了解,经营一家酒店,除了其他行业必备的营业执照、卫生许可证、税务登记证、消防许可证等证件外,还需要《特种行业经营许可证》。而申请旅馆业《特种行业经营许可证》,酒店必须建立治保组织,配备相应数量的保卫干部和保安人员。

“比如10个房间需要配备一个保安,也就是说,100个客房规模的酒店,需要配备10个保安。”某知名快捷酒店经理王晓(化名)公开表示。

王晓从业已有5年。他所在的是一家快捷酒店加盟店,这样的加盟店占到该品牌店面总量的六七成。

王晓说,为了达到这个要求,取得《特种行业经营许可证》,酒店加盟商会和保安公司签订一份协议,将钱交给保安公司,带着协议找主管部门审批,领取证件。

“这是我们内部的潜规则,不说的话外人根本就不知道,保安公司一个名额几百元卖给我们,但是实际上,他们不给酒店提供保安。”据王晓透露,一般经济型的连锁快捷酒店,根本就没有保安,有的话,也是“形同虚设”。“有的保安白天是水电工,晚上做保安;有的干脆白天没有保安,夜间到门店上班,负责的却是‘修水电’的活计。”

对此,一名在某连锁酒店总部工作的人员向媒体透露,不少连锁快捷酒店,并不会专门招聘保安负责安保情况,因为这类酒店在夜间值班经理的任用上,通常选择男性,可以说,所有的突发情况一旦出现,都是由这名值班经理负责解决。

“安保即使有,也是‘形同虚设’。”王华向媒体透露,加盟商极力压缩成本、品牌方追求利益最大化,在整个连锁快捷酒店经营模式中,比比皆是,而这也是连锁加盟酒店乃至经济型酒店安全隐患重重的原因,王华坦言,“这样的环境下,每个人都可能是下一个‘弯弯’。”

为盈利任由“卡片党”存在

“这些,实则暴露出这些经济型连锁酒店的管理混乱。”在王晓看来,快捷连锁酒店管理混乱,与加盟店的大量涌入很有关系,只要加盟商有一定的资金,公司便会与其合作。“有时候,酒店业者既不阻止也不推动‘卡片党’,而是任由其自由发展,是因为非法色情交易的发生可以增加酒店的入住率甚至是客房价格。”

据公开数据显示,如家酒店集团近几年的销售数据一直在持续下滑。

然而,与下滑的销售额对应的是不断上涨的成本。

以某快捷酒店一间99元/日的客房为例,据王晓介绍,其运营费用、水电、工人工资、牙刷使用以及房间内物品的耗损,成本约为40元/日,房屋租金约为20元/日,累计成本60元/日,加盟商的利润每天只剩下30多元。

“酒店的各类成本都在飙升,尤其是在这几年,数千家的酒店物业都要到期,届时一大批的快捷酒店都会面临涨租金的问题,而行业的投资回报期已经从以前的3年延长到了5年以上。”亚朵酒店创始人王海军指出,因此更多的业者想要缩短投资回报期、赚快钱,“钟点房就是手段之一。”

“但酒店这个产品最重要的就是安全和卫生。如果安全都保障不了,那么对品牌肯定是有负面效应。对于行业来说,入住率的影响可能过段时间就过去了,中长期来看不会有太大的问题,但对于行业来讲,这次确实有敲响警钟的作用。”王海军称。

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