警惕天猫双11“假象”：2万商品假促销

每年“双11”都是网购血拼日，但同时也是“假象”丛生时。假货品、假促销、假折扣、假信用、假销量、假维权……种种“假象”防不胜防。今年“双11”，各大电商平台纷纷推出了防范措施，监管部门也发出消费警示，业内人士分析认为，这些有助于保障消费者权益，但要根治网购“假象”痼疾，需从监管协作、大数据打假等多方着力，也需要消费者擦亮眼睛并积极维权。

货真吗？价实吗？“买买买”里“假象”多

“双11”因为半价折扣等极大激发了人们网购的热情，“零点抢购”“秒杀”“买买买”几乎成为网民狂欢。然而每年“双11”巨大的成交量背后，却隐藏着种种“假象”。

——假货品。以次充好、以假乱真一直是消费者抱怨网购的最大“槽点”，“双11”更是这一问题的集中爆发时点。国家工商总局公布的2014年下半年网络交易商品定向监测结果显示，监测正品率仅为58.7%。国家质检总局在去年“双11”前针对网络销售的儿童玩具、服装、鞋类、背提包和小家电开展了产品质量专项抽查，经检验，问题产品占到26.1%。

——假促销、假折扣。每年“双11”，消费者都会发现有商家“先虚抬专柜价后降价”“折扣备货很少”“优惠注水”等方面的问题。据天猫方面表示，今年截至11月5日，累计已经有2万多个“双11”商品因为价格问题被删除、取消参加“双11”活动的资格。

——假信用、假销量。根据信用等级、销量排名下单是不少“网购族”规避上当受骗的常用办法，然而每到“双11”，虚假交易刷单刷好评、恶意炒信等行为便大行其道，原本客观的信用评价大量“注水”，反而成为吸引消费者“上当受骗”的陷阱。

——假承诺、假维权。电商产品维权本来就比较难，“双11”血拼之后遇到问题要维权更是难上加难，为了吸引消费者，一些电商平台、网店便大肆给出“包退包换”等虚假承诺和维权信息，等到真正遇到问题，承诺、维权便都成为“泡影”。