资生堂防晒霜测试效果“一般” 涉嫌误导消费者(2)
公司回应不评论外界测试
在此次测试之后,研究小组也向资生堂发送了这一实验结果。该公司回应说,公司规定对外界的测试结果不发表任何评论,并表示因为测试方法不同,结果可能产生差异。法晚记者尝试联系资生堂公司,不过截至发稿并未收到任何回复。
追访专家资生堂毫无作为若被投诉将面临罚款风险
法制晚报:如何看待资生堂公司回应称不评论?
马克·巴塞洛缪:就目前的情况来看,日本资生堂公司应该公开当时做测试时的相关数据,以及测试时的各项条件,以便证实其是否符合广告中所说的“该产品在水中浸泡30分钟后,可提高20%其对来自紫外线照射的防御”这样的效果。
如果资生堂公司不能提供这样的数据或者数据和广告不相符合,则应该马上撤除有关WetForce的广告内容。
法制晚报:在美国,资生堂可能面临怎样的处罚?
马克·巴塞洛缪:如果公司对此毫无作为,《美国消费者报告》杂志可以马上向美国的相关机构进行进一步投诉。一旦投诉成立,公司很可能将会被处以数目巨大的罚款,并且其相关的广告也会被强制撤下。
法制晚报:怎样看待资生堂这款防晒霜不如便宜产品效果好?
马克·巴塞洛缪:《美国消费者报告》关于WetForce产品售价问题与产品效果的评论,仍然有待商榷。不同厂家对于产品的原材料价格、包装、剂量等多方面的要求都有不一样的标准。其品牌价值、员工工资等内容也要被考虑在内,所以,不能说从售价就判定一样商品的质量好坏。
法制晚报:公司广告存在夸大的可能?
马克·巴塞洛缪:在当今社会中,厂家出于利益,往往会想方设法“诱导”消费者购买其产品,而其在电视、网上、报纸上也有许多夸大、虚假的广告。消费者选用这样的护肤品时,一定根据自身的情况、感受来选择,不应被广告上的某些夸大内容所迷惑。
中国落点
淘宝50个销售信息有用户称涂后到游泳池泛白
资生堂是日本著名的化妆品品牌,为株式会社资生堂旗下品牌,总部在东京都中央区,于1872年创立。其产品已在全世界85个国家销售,成为亚洲第一、享誉全球的化妆品集团。
到目前为止,资生堂已经在中国大陆地区的近195家高档百货店开设了形象专柜,销售包括护肤、彩妆、美体、香氛、男士等不同种类的综合产品。资生堂于1981年进入中国市场。
法晚记者从其官网了解到,资生堂官方在中国共销售10款防晒霜,价格介于180-380元不等。新艳阳夏wetforce(水离子防护膜)防晒霜SPF50并未出现在其官网的销售列表中。
不过,记者搜索发现,淘宝网共有50个与《美国消费者报告》测试中相同的资生堂防晒产品销售,售价从144-484元不等,全部为代购或者原装进口。记者点开其中销量最高的店铺,累积评价达到385个。
尽管不少买家对该产品的防晒效果以及质量较为肯定,不过也有买家称:“只要用这个眼睛就疼得睁不开。用过好几种防晒霜都没有这样,以后要谨慎买了。”此外也有网友称,“看了一些博主推荐才买的,防晒霜已经很多了,冲着这个说出汗也没关系才心动的。结果涂上去后,在游泳池里就泛白了,涂着也很不舒服,下次还是买其他的吧”。