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男子潜伏天猫客服 盗卖9万用户信息致多人受骗

你的手机是不是常常会接到一些推销、诈骗电话?对方明明是陌生人,却可以实现精确打击,比如你刚刚买了房,就会接到各种装修的电话;刚刚升级作了爸妈,就有人来推销幼儿保险或奶粉。

男子潜伏天猫客服盗骗
男子潜伏天猫客服盗骗

这些个人信息,他们是怎么得到的?除了通过木马侵入卖家系统、或是无良商家主动出售信息外,现在出现了一种更高明的手段——直接在卖家内部安插“卧底”。

昨天下午,杭州经济技术开发区法院开庭审理了一起出售公民个人信息的案件,被告在淘宝店家安插了卧底,盗窃买家信息。

潜伏天猫店当客服

只为窃取贩卖客户信息

冯某是四川人,今年22岁,中专毕业,一直从事网络编辑工作。虽然清闲,收入却不高,考虑到母亲身体不好,冯某在网上找起了兼职,打算补贴家用。

有人联系冯某,告诉他可以去网店工作,顺便出售买家信息获利。冯某动了心。

冯某来到杭州,遇到天猫某品牌旗舰店在招销售,正中冯某下怀。今年4月,冯某进了该营销策划公司,为售后客服,负责对已下单未付款买家的货款催讨。

之前向冯某出谋划策的人立刻联系上他,提出要买买家信息。从4月14日到21日,短短八天时间里,冯某采用下载、复制等手段,获取买家的姓名、联系电话、收货地址等信息共90000余条。对方照单全收,每条付给冯某0.4~0.6元,冯某获利4.5万余元。很快,不少买家接到了自称是天猫客服的诈骗电话,还有人因此受骗。

因为接到大量投诉电话,公司安排技术人员进行调查,发现冯某可能是信息泄露者,随后报警。

公诉机关认为,冯某身为企业员工,将在提供服务过程中获取的公民个人信息出售给他人,应当以出售公民个人信息罪追究刑事责任。

本案没有当庭宣判。

双十一快到了

网购务必注意保护个人信息

双十一马上就要到了,“网购”一族做好了血拼的准备,同时不法分子也布下了陷阱。

开发区法院提醒大家:千万要注意保护个人信息,不要登录陌生人发来的网页链接,不要将手机短信发来的验证码、密码等保密信息告诉陌生人,不要相信打电话找上门的“淘宝客服”或从百度上搜索来的“淘宝客服”。

除了用木马软件盗取、不良商家泄露外,市民自己的保护意识不高,也是信息泄露的主要原因。“一些网站在做调查或者市民向其申请账号时,需要填写个人手机号、身份证号及住宅电话等私密信息。”市民在填写时,要仔细甄别网站是否正规,觉得有问题要及时核对相关信息。”

切记,如果有人发来不明文件,一定不要接收,防止账号被盗。如果有好友或亲人通过QQ要求汇款,要立即给对方打电话核实信息,不要再接收通过QQ传来的文件,以防被植入木马而进一步被盗取账号和各类资料。尽量通知自己的好友,告知此情况。

大量网购后会收到大量快递,注意一定不要随意扔掉快递包装,应该将快递单上的个人信息撕掉再丢弃。有的市民网购时习惯用支付宝快捷支付,在支付时要设支付密码。使用手机支付宝时,要注意设置多重密码防护,比如手势密码、指纹支付等。“这样手机丢了,也能防止他人登录支付宝付款消费。”

另外,不管设置什么密码,尽量设置得复杂一点,不要使用名字全拼或生日的结合,容易被骗子破译。不管操作任何业务,手机验证码都是保护个人信息的一道“防线”。当有人询问验证码时,一定不要轻易透露。