韦博英语退费难 交涉近半年无果校方翻脸不认人

股城网讯：近日，学员于女士反映在韦博国际英语三元桥校区(下称“韦博英语”)遭遇了退费难的烦心事儿，她交了3万元的英语培训费，学了两个月感觉教学效果不如宣传中那么好，申请退学却被拒绝，交涉近半年无果。昨天，校方回应称，因课程顾问未及时将于女士要求退费事宜上报，退费需扣除2万余元。对于这一解决方案，于女士表示不认可。律师认为，如核查学校未履行合同规定义务，学员提出退费不应承担责任。

学员：超过一个月不给退费

于女士于去年11月17日在韦博英语三元桥校区报了英语培训班，为期两年，学费32800元。于女士说，她原本只想学一个级别，经课程顾问介绍级别多便宜些，还可分期付款，便最终签了四个级别的课程。“开始上课后，我发现90%的时间用课件对着电脑自学，很多知识都不会，课件也做不下去，后来一个中国老师讲课也跟课件上的内容不一样。今年1月，我提出退学，校方说按合同规定超过一个月不能退费。但合同签完，课程顾问一直没给我”。

此后于女士没再上课，直到6月，由于工作变动和身体出现问题，已安排不开时间上课，她再次要求退学。“在我的强烈要求下，7月25日才拿到合同。其间由于和课程顾问沟通不畅，对方说话态度恶劣，我给总部打电话投诉。前阵子校方才找来一个课程主管谈退学的事，改口说可以退8000元。但我一共只上了两节课，他们却要扣我2万余元。”

同样在韦博英语三元桥校区学习了两个月左右的曲先生，也因对教学效果不满意而申请退学遭拒。“学员入学后，他们前一个月还打电话督促上课、回访，过了一个月后基本就不闻不问了，因为合同上声明一个月后不予办理退学。后来我才发现，学习方式也不如课程顾问鼓吹的那么好，上课大部分时间都是自己对着电脑做题”。