消费 正文
热搜:舞蹈动作瘫痪社会保障卡肖建华有多少资产

女子网购牛奶变“豆腐渣” 消费该如何维权?

一直以来,牛奶备受推崇,因为其拥有丰富的营养、浓郁的奶香和温润的口感等特点,因此,牛奶已经成为许多消费者生活中不可或缺的必需品。但近日有报道称,深圳一女子网购牛奶变“豆腐渣”,这究竟怎么回事?消费者遇到这样的事情该如何维权?

网购牛奶还安全吗
网购牛奶还安全吗

近日,深圳市民林女士在某电商平台自营旗舰店购入了三箱品牌纯牛奶,发现有一瓶牛奶已成豆腐渣状,伴有发臭现象,随后林女士向该电商平台方面反映情况,电商平台表示赔付100元,对此,林女士表示不接受。

对于此事,该电商平台回应称,需要经过专业化验才能判断牛奶是否变质,会与消费者持续沟通。但由于女子并没有将呈豆腐渣状的牛奶保留下来,最后经过协商,电商平台最终提出赔付500元,双方达成一致。

最后,有律师表示,依据《消费者权益保护法》第四十条规定:消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。因此,购买到劣质商品的时候,消费者是可以同时向销售者和生产者进行索赔。