民航局回应随心飞类产品兑换难 要求作出改进工作

自从疫情得到控制之后,部分航空公司为了尽快恢复业绩等,推出不少的优惠政策活动,对于我们来说,的确是一件好事。但是航空公司的随心飞产品,兑换很难。所以民航局回应随心飞类产品兑换难一事,一起往下来了解一下!

随心飞产品
随心飞产品

在高峰时段和热门航线上可兑换的座位少、条件多、难度大的问题,是不少消费者反映的,而且有消费者投诉无门。如今民航局对于此事高度重视,而且要求航空公司做出调整。

包括要明确和优化产品使用规则、加强信息告知、完善后续消费者服务保障等措施。随心飞产品希望能够整改推进,让消费者能够得到快速兑换的服务,不能让消费者寒心了!