永辉生活APP卖茅台只收款不发货 客服却表示已签收

茅台是世界著名的白酒之一，在中国家喻户晓，并且十分畅销，很多顾客都表示非常难买，对于可购买的渠道，消费者都相当关注，不过，日前央视曝光永辉生活APP卖茅台只收款不发货，可是，当顾客联系平台客服的时候，客服却表示已签收。

昨天是中国315消费者权益日，315晚会如往年一样，对各个违法违规企业以及乱象进行通报、点名，永辉生活APP也被点名上榜，此后，“永辉生活APP卖茅台只收款不发货”的热点话题冲上新浪微博热搜榜，引发大众关注和激烈议论，多名消费者已中招。

根据报道介绍，江苏南京有多名消费者都曾在永辉生活APP购买茅台，在下单几万元茅台酒之后，却迟迟未能收到货物，想申请退款都不行，后来，只能亲自前往指定的提货地——永辉超市门店，结果负责人却表示毫不知情，当消费者联系永辉生活APP客服时，客服却表示已签收。

除了江苏南京的消费者，来自广东汕头的陈先生、福建福州的余先生都分别在永辉生活APP下单购买了53度飞天茅台酒，两人购买的茅台酒总价合计高达16万元，分别支付了8万多元，可最终都无法提货，也不能退款。对此，南京市场监管局执法人员表示，接到投诉后，展开调查，发现仙林永辉超市只是提货点，但茅台酒乃由永辉云创科技有限公司销售，该公司注册地又在上海，因此没办法立案。