预定火车票怎么退票 具体退票方式有两种情况

如今，互联网应用范围是越来越广泛了，在购买车票方面就迎来更方便了，只要在网上就可以预定车票了。但很多小伙伴在网上成功购票之后，却不知道预定火车票怎么退票？对于这个问题，小编了解到，具体退票方式有两种情况，一起来看看吧！

根据铁路12306相关规定得知，网上购买火车票退票流程分为已取票和未取票两种情况，一种是网上购买火车票已取票的情况，另一种是网上购买火车未取票退票的情况，这两者的退票方式都是不一样的，具体退票流程在下面。

网上购买火车票已取票：1、网上购买火车票，并且已经取到纸质火车票，需要到火车站退票窗口进行退票，目前火车票的代售点还不能办理退票业务。2、在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。

网上购买火车未取票退票流程

1、登录12306账户，登录账户。在导航栏找到“我的12306”，点击。左侧侧边栏里有“我的火车票”，找到“已完成订单”进行退票。2、在“已完成订单”里找到要退票的车次，勾选（勾选车次前面的选框），点“退票”，确认。提示会显示车票价格及退票手续费用。

3、网上已购买火车票，可以在网上进行退票。4、在12306注册的手机，会收到到客服发到提示短信，会显示退票业务的编号。5、火车票退票费用：票面开车时间48个小时以上退票，火车退票费是票价的5%。24个小时以上，48个小时以内退票，火车退票费是票价的10%。不足24个小时的退票，火车退票费是票价的20%。