涉疫消费投诉超18万件 价格问题占比达45.08%

生活中的消费是少不了的了，当然近段时间，因为疫情的关系，大家购买的最多的应该是口罩之类的商品了，近日的315也是有不少人关注的了，就有消息称涉疫消费投诉超18万件了，具体是怎么样的呢？

在消费的过程中，部分消费者还是会遇到不少的问题的，当然侵犯到消费者权益的话，大家是可以进行维权的，“2020年3·15主题活动凝聚你我力量”在线上举办，疫情下的消费维权热点更是引发关注，价格问题占比达45.08%，我们一起来看看！

消费者投诉情况

据最新的消息了解到，2020年1月20日至2月29日，全国消协组织共受理涉疫情消费者投诉180972件。其中，按投诉性质分：涉及价格问题81581件，占比45.08%，合同35260件，占比19.48%，质量问题21136件，占比11.68%，售后服务问题10521件，占5.81%，假冒问题6412件，占比3.54%。

按商品和服务类别分：涉及口罩类投诉79368件，占比43.86%；蔬菜粮油类投诉15039件，占比8.31%；餐饮服务类投诉13829件，占比7.64%；网络购物类投诉10139件，占比5.60%；出行服务类投诉9067件，占比5.01%。中消协表示，从各地消协组织受理消费者投诉情况看，涉疫情投诉热点问题主要集中在合同退订、部分经营者趁“疫”涨价、假冒劣质产品、网络购物合同与质量纠纷。

受疫情影响，口罩、酒精、消毒液等防疫用品和蔬菜粮油等民生消费品价格类投诉成为热点。由于疫情叠加春节假期，物流、原材料、人工等成本上升，导致部分物价正常上涨，但与此同时，部分商家趁“疫”涨价，牟取暴利，破坏市场秩序，损害消费者权益。

产品质量关系消费者的健康安全，疫情期间，消费者的投诉反映出假冒、劣质产品借“疫”抬头。针对疫情期间突显的诸多消费维权问题，中消协呼吁加强查处力度，消费者要理性消费，依法维权。