315消费者权益日 疫情之下预付式消费如何维权？

明天就是315消费者权益日了，保护消费者的权益是十分重要的事情，生活中是少不了消费的了，关于消费者维权的案件也是不少的了，还有一些预付式消费，现在正值疫情期间，消费者要维权的话，该如何呢？

首先，这国际消费者权益日是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视。一般是有315晚会举办的，起到了揭露骗局、陷阱、黑幕的作用。

315维权如何

新冠肺炎疫情出现以来，消费者的日常生活和经营者的经营活动都受到了影响。不少预付式消费合同在疫情防控期间无从实现，由此引发的预付式消费纠纷明显增多。一位柯先生反映称，他在瑞昌市某饭店充值4000元办卡并预订了过年酒席。后来由于疫情爆发，春节期间根本无法消费，他找到饭店要求退款，遭到饭店拒绝。

另外还有消费者刘女士在某培训机构交3800元为孩子报了寒假培训班。由于疫情发生后不能开展线下培训，培训机构通知刘女士，线下培训改为线上培训。但刘女士认为，孩子习惯线下培训方式，且视力不好，不同意把线下培训换成线上培训，要求培训机构退还全部费用。

还有消费者王女士在某健身会所办了一张健身年卡，会员期为2019年6月15日至2020年6月14日。疫情初期，健身会所一直营业，但王女士出于安全考虑，没去健身。现在会所暂停营业，但未通知会员如何解决疫情期间没有享受服务的问题。

疫情属于不可抗力因素，至于疫情之下预付式消费如何维权？像是柯先生根据《合同法》，柯先生和饭店都有权解除合同，且双方都不用承担违约责任。而刘女士服务内容或方式变更，依据《合同法》有关规定，变更合同需要双方协商一致。如果孩子确实不适合线上培训，消费者可以不接受合同变更条件而解除合同，要求培训机构退还相关培训费用。

这王女士办健身卡，在暂停营业期间，消费者没有享受会员服务，应属于部分合同内容没有履行。疫情结束后，会所应适当延长会员服务期限或按比率折算退还相应的会员费用的。