途牛旅客退订遇阻 1.5万元仅退8千？

在节假日外出旅游是很多人的计划了，另外去旅游的话，那肯定是要提前预定好机票、酒店什么的了，近日因为新型冠状病毒感染的问题，很多方面都是受到影响的，不仅有春节电影档撤档了，还有免费退机票等措施出现了。近日有消息称途牛旅客退订遇阻，这是怎么回事呢？

随着网络发展的快速，现在各种旅行的app不少，当然想要去旅游的人都会选择在app上进行预订机票或者是酒店等等的。不过如果旅客行程有变的话，那肯定是要进行退订或者改签的。不过有人的出境游1.5万元仅退8千，我们一起来看看！

出境游退订

据最新的消息了解到，近日部分旅游平台陆续推出免费退机票、酒店和旅游产品等措施了。但是就有当事人浙江徐女士称退订遇阻了。途牛称出境游不在退订政策内，1.5万元仅退8千。但是后经沟通称可退机票，酒店、地接等费用还需部分扣除。

值得注意的是也有境内游的李先生称，途牛仅退机票，门票、酒店、地接等退款以“旅游券”形式返还。目前这途牛官方尚未回应。途牛旅游网提供跟团游、自助游、邮轮旅游、自驾游、定制游以及景点门票预订、机票预订等等的，对于途牛旅客退订遇阻，你怎么看呢？