12306回应被抢崩 用户操作过于频繁所致

从网上就可以买到火车票，买票是方便了，但到了春运期间，车票都很难买，手机APP成了用户最愿意用的购票工具，但昨天下午，12306服务器发生故障，几个小时后，12306回应被抢崩，官方表示，或为用户操作过于频繁所致。

越来越靠近春运，也就意味着，越来越接近新年了，在春运首日火车票开售的时候，春运车票的抢购大战也正式拉开帷幕，截至昨天，抢票越发激烈，很多线路车票秒被抢光，但还是有大量网友反映，12306崩了，无法购票，一直不停地加载，但又无法进入购票页面。

截至12月23日，旅客可以购买2020年1月21日的火车票，今天起，旅客可上网购买1月22日火车票，截至1月24日，都是抢票高峰期，手速慢一秒可能就没有票了。面对用户反映的问题，12306回应被抢崩，称可能是用户操作过于频繁所致，也可能是系统繁忙造成，建议用户可以先卸载12306手机app后，重新安装。

12306客服还表示，12306官网支持候补购票功能，这是目前所有的第三方购票软件所没有的，但并不清楚候补购票功能的相关部分技术问题。据悉，官方售票在接下来的两三天中，只会更加激烈，抢不到票的朋友，建议使用候补购票功能协助抢票哦。