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22家电商被约谈 为了规范双十一网络集中促销活动

如今已经成为网络科技的天下,所以说电商平台是我们每天都在接触的,比如拼多多、美团、饿了么等等。但是近日消息称,市面上22家电商被约谈,消息一出便引起网友们的关注,在双十一前夕被约谈是怎么回事呢?下面了解一下具体情况。

电商产品质量管理
电商产品质量管理

双十一已经进入倒计时了,不知道剁手族的购物车添加得怎么样呢?最近几年,淘宝购物已经是普遍现象了,但在商品的质量管理放面却很不满意,因为不少电商平台为了吸引消费者眼球,经常出现虚假宣传,以及质量不过关等等情况,然而,针对这些情况,今年在双十一开展前,22家电商被约谈,主要是为了规范双十一网络集中促销活动而准备的会议。

11月1日,上海市市场监管局1日与上海市通管局、公安局等上海市网络市场监管联席会议成员单位,召集拼多多、美团点评国美在线、小红书饿了么、健一网、药房网、途虎养车、洋码头等22家上海重点电商企业召开“规范‘双十一’网络集中促销活动”行政约谈会,督促电商企业落实有关要求,规范促销行为。会上,相关部门通报了今年以来网络市场发展和监管情况。

一是存在虚假宣传等问题。社交笔记、视频直播网红导购中的一些电商主播为了博眼球,冲销量,对商品做虚假宣传,甚至以诋毁竞争对手商誉的方式变相抬高自己。二是部分商品存在质量问题。包括低价拼团类商品质量不过关;部分电脑平板、手机数码类商品以旧充新;海淘类商品(化妆品、母婴用品等)存在假货,真伪难辨。

三是部分经营者不履行合同约定,随意更改促销活动规则。四是部分电商平台对入驻商家的资质核验不严,对海量商品服务的信息管控不力。

以上四点便是2019年网络市场发展存在的情况,然而,针对电子商务市场存在的这些问题,联席会议成员单位对本市电商企业提出了明确的要求,具体有3点,下面一起来了解一下具体要求有什么?

一是自觉遵守《电子商务法》《价格法》《产品质量法》《消费者权益保护法》等法律法规。在平台治理、质量管控、信息披露、公平竞争、食品安全、广告合规、药品管理、消费者权益保护、知识产权保护等方面切实履行主体责任,依法依规开展网络集中促销活动。

二是提前制定促销活动订单饱和、物流配送及网络安全事件等应急预案,采取必要的技术手段和管理措施保障平台网络正常运行。落实对网络集中促销活动的检查监控制度,发现违法违规行为,及时报告政府部门。

三是畅通客户服务热线,及时处理消费者投诉和商标权利人投诉。建立并落实个人信息保护、平台先行赔付、网购七日无理由退货等制度。严格落实平台对商家发布行为的审核责任,不得利用网络促销活动实施诈骗、销售违禁物品、管制物品以及其他违法犯罪活动。