快递包裹不准随意丢快递柜 智能快件箱管理办法将施行

在这个网购时代，少了物流是基本不可能的，所以生活中，快递包裹我们几乎是随处可见，有的堆放在快递网点，有的在代收点，而有的，则安静地躺在快递柜里边，以后的快递包裹不准随意丢快递柜内，这是新规，不久后，智能快件箱管理办法将施行了。

一件商品就足以形成一个包裹，不管这件商品多小，甚至有多大，快递员都必须将其安全送达客户手中，在智能快递柜问世前，快递员基本都会送货上门，或者是放在快递网点，让客户自己去签收，但有了快递柜之后，也很少送货上门了，快递包裹也是招呼都不打一声，就把它放进快递柜，让客户自行领取。

久而久之，这种现象也成了消费者吐槽甚至投诉的重点问题，在这种情况下，不得不制定一套有关智能快件箱的管理办法，来规范快递员的投递服务。据报道介绍，新的智能快件箱管理办法将施行，自10月1日起正式落地实施，配送的快递包裹不准随意丢快递柜，必须征得客户的同意才行。

也就是说，智能快件箱使用企业在使用智能快件箱投递快件时，应当征得收件人的同意。如果收件人不想将包裹放进快递柜，那么快递配送人员就要按照快递服务合同约定的名址，继续为客户提供投递服务，送货上门。

同时，应当合理设置快件的保管期限，保管期限内不得向收件人收费。除此以外，若快递包裹出现延误或损毁，或者内件短少的，收件人可以当场拒绝签收包裹，并按照智能快件箱使用企业的提示，将快件退回智能快件箱。