滴滴公示恶意行为用户 乱加价或虚假投诉将被停服

在手机上预约滴滴出行，大多数情况下，司机还是循规蹈矩的，但也仍旧有一部分人，存在违规问题，司乘关系微妙，一个乱加价，一个恶意投诉，对于这些行为，在滴滴公示恶意行为用户的名单中，都有提到，乱加价或虚假投诉将被停服。

滴滴出行是个第三方平台，它主要是负责向司机和乘客提供约车平台和服务，但司机和乘客也是实现交易的双方，在滴滴网约车运营过程中，也曾有不少消费者反映，滴滴网约车司机存在胡乱加价、诱导取消订单等行为，但消费者也没闲着，不断有司机反映，有乘客恶意举报投诉，导致司机损失。

9月5日，滴滴公示恶意行为用户名单，同时，也包含处置措施、违规行为的公示，后续也将会定期公布恶意行为用户，在最新这一期，一共有36名乘客和27名司机被列入恶意行为用户名单，在司机中，其中三人被停止服务3天，1人被停止服务30天，3人被永久停服，其余的全被停服7天。

司机恶意行为涉及提供虚假证据申诉、虚假投诉乘客安全事件，还有违反平台规则、多次有责取消订单、多次诱导乘客取消订单。在恶意行为乘客名单中，多名用户进线投诉次数多达上百次，36名乘客最终均被停止服务30天。滴滴方面表示，不管司机还是乘客，凡是诱导乘客取消、乱加价或虚假投诉将被停服。