瓜子二手车回应卖问题车 提五大措施并设立保障基金

有没有在瓜子二手车买过车呀？最近，央视曝光了瓜子二手车疑似销售涉水车的情况，引起很多消费者的重视，毕竟央视财经是很有权威的，随后，瓜子二手车回应卖问题车，提五大措施并设立保障基金，切实保障消费者的权益。

瓜子二手车这个平台，对于车主而言应该都很熟悉，是国内比较有名的二手车交易平台，买家与卖家都可通过该平台实现交易，非常方便，上网就能卖二手车，可是久而久之，越来越多的问题出现，二手车平台也多次被曝存在销售问题车的问题，车主还能安心在平台上交易吗？

8月19日，央视财经《经济信息联播》播出，“瓜子二手车259项检测形同虚设”“变味儿的‘瓜子’”等新闻专题的报道，曝光其平台所销售的车辆存在“货不对板”的问题，包括售后也存在问题。面对央视财经的曝光，瓜子二手车回应卖问题车，表示已经认真观看，并且内部高度重视该情况。

瓜子二手车官方表示，已经第一时间成立专项调查与整改小组，进行内部核查与用户沟通。瓜子二手车回应卖问题车事件，提五大措施并设立保障基金。第一，将完善售后服务标准及流程；第二，提升收车选择、车况检测标准，做到五要、五不要，并定期抽查；第三，公开服务规则。

第四，售后保障范围提升，一经发现重大事故车可直接退车，增加40项易损件及故障筛查项，提供保修服务；第五，将进一步完善客诉应急响应处理机制。除了上述五项整改措施以外，也已经设立了用户保障基金，金额高达2亿元人民币，在媒体关注下，切实保障消费者享有的服务。