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  • 理发后发朋友圈被诉 老板要求女孩道歉并且赔偿2万元

    在生活中,很多时候我们都是不满意的,比如购物以及其它事物不满意的时候,我们心中也是需要吐槽一下了。毕竟如今网络朋友圈也是十分流行,但是如今有一个女孩理发后发朋友圈被诉了,要求赔偿。

    理发差评维权
    理发差评维权

    理发之后自己觉得不满意是不是可以吐槽做出差评呢?毕竟我们是一个消费者,所以现在有权去作出差评的。如今女孩理发后朋友圈给差评被起诉,老板要求道歉赔偿,不过法院力挺正常差评权,商家撤诉。

    今年5月份,小吴在家中碰到了理发店的上门推广人员,推广人员宣称购买20元的消费卡即可在店里享受1400多元的服务。心动之下,小吴便购买了一张消费卡。但在使用过程中,却发生了诸多不愉快。

    5月12日,小吴前去消费的时候,店员告诉她当天还不能使用消费卡,要到5月15日以后。5月15日,小吴带了小姐妹前去消费,洗完头后被告知一卡只能一人使用,消费过程中的种种不愉快,引发了小吴与理发店店员的争吵。一气之下,小吴拍了理发店的门面照片,并在自己的微信朋友圈做出了差评。

    在发现差评之后,理发店张老板多次与小吴进行沟通,希望小吴删除朋友圈内容,并为其恢复名誉。但在沟通过程中,张老板与小吴发生了争吵,不仅闹到了派出所,张老板还上诉到了法院。

    收到案件后,承办法官分别向双方当事人了解大致情况,并约定时间让双方前来法庭进行诉前调解。在调解室里,张老板依旧情绪激动,向承办法官吐槽小吴恶意差评,自己的生意一落千丈,要求小吴公开赔礼道歉并消除影响,并赔偿20000元的经济损失。

    为了解事件的详细情况,承办法官让理发店张老板提供一份消费卡样本,法官研究后发现:消费卡并未注明使用期限及使用人数,仅写明该卡包含了两次男士理发及五次女士理发。承办法官经查看小吴的朋友圈,发现评论中明确描述了消费过程中遭遇不愉快的前因后果,并未添油加醋地对理发店进行污蔑。承办法官认为这只是一个普通差评,并非恶意差评。

    承办法官向张老板表示,小吴有权基于真实的消费情况,对商品或服务作出客观评价。张老板所提供的朋友圈截图,不足以证明小吴的评论行为是出于恶意或企图达到某种非法目的。此外,沟通应采取真诚态度,而不是一味要求对方删除评价,更不是恶语相向,将事情越闹越大。理发店生意下滑,也是正常波动,小吴描述中并未对理发店的技术、价格作出任何倾向性的评价,故张老板提供的证据并不足以支持其诉讼请求。

    在调解过程中,小吴向承办法官坦诚表示,自己也是一个生意人,深知经商不易,也愿意删除该朋友圈内容,希望能握手言和。最终,小吴删除了该朋友圈,张老板也向桐乡法院撤回了此次诉讼。

    法官提醒,恶意差评师要打,正常差评权要挺。随着“互联网+自媒体”时代的到来,通过微信、淘宝等网络渠道对商品作出评价,已经成为消费者反馈信息的重要手段之一。不可否认,商家在遭遇竞争对手或职业差评师的恶意差评时,也是苦不堪言,但不是否所有的差评都应被禁止,否则这便与建立评价机制的初衷背道而驰。现实中有些消费者在给出自己的真实消费感受后,受到商家的纠缠骚扰,甚至威胁到人身安全,消费者面对无理卖家,应及时保留证据,并向当地公安机关迅速报案。