12306回应无票 官方称不存在人工控票

春节越来越近了，大家都知道这几天各大车站都迎来了返乡客流的高峰，所以现在有不少人还是没有买到回家的车票。但是就在近日，有消息传出12306总是显示没票卖，如今12306回应无票了，官方称不存在人工控票。

其实现在不少人买不到回家的车票而发愁，大家都知道春节抢车票是非常难的，尤其是一些热门路线，一票难求的。然而现在，有市民称在12306显示没有车票售。现在，12306回应无票，显示没票肯定是没票，我们来看看。

据央视新闻报道，近日，中国铁道科学研究院12306技术部主任单杏花在接受采访时回答了几个热点问题。其中，被问及“12306显示无票是否真的完全没票”时，单杏花表示，12306显示没票肯定是没票，铁路管票都由系统来管，所有管理轨迹都是留存的，铁路本身有严格的规定，不存在内部人工控票。

此外，针对此前12306屏蔽第三方抢票软件一事，单杏花解释称，第三方抢票软件会导致12306系统服务瘫痪，消耗资源。此外，抢票软件退签处理规则上和铁路统一规范的社会标准不一致，存在多收旅客退票手续费和改签费。加之软件留存的旅客信息可能做了很多旅客并不知道的商业行为，这存在一定的安全隐患，所以采取了屏蔽措施。