包过安检后成花脸 公司回应称该赔的就赔

乘坐地铁需过安检这实属正常，但近期一位乘客却因过安检损失了一款将近3700元的包包，她的包包过安检后成花脸，事发后，女子向地铁运营公司提出诉求，但协商多时却无法达成共识，对此，公司回应称该赔的就赔。

1月27日，市民张女士和丈夫孩子三人一同出行，他们一家三口所需前往的目的地是新都，从驷马桥上地铁，在即将到达安检机处时，张女士知道包包需要过安检，还特地从包里拿出药品和糕点，爱人和孩子走在前面，张女士则在后面放包包安检，不料包过安检后成花脸。

在包包一部分进入安检机时，传送带还在动，但是张女士的包包却不知被什么东西“卡了一下”，最后过完安检拿出包包一看，发现包过安检后成花脸，包上面被沾染上了不知名的黑色污渍，黑色的污渍与卡其色的包包原色相比十分显眼，想要擦干净却始终擦不掉，随后张女士把爱人叫回来，并且找来工作人员。

张女士表示，她的包是新买的，才刚背了一个多月呢，售价为3676元，将近3700元的新包过安检后成花脸，让消费者怎能不心疼？但是地铁安检人员告诉张女士，“没法证明包进安检机之前，没有这一块污渍。”同时，出于“人道考虑”，给100元让他们回去清洗。为此，张女士十分生气，也无法接受这样的解决方案。

张女士爱人称，“这样的解决方案我们肯定不同意，我们的诉求很简单，要么把包清洗干净，要么赔偿。”乘客的包包过安检后成花脸，目前还在核实，成都地铁运营公司回应称该赔的就赔。该公司表示，“如果调查显示真如顾客所说，是我们的问题，该赔偿就赔偿。”