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滴滴顺风车春运不上线 顺风车上线为什么遥遥无期

2019年春运大战已经正式开始了,根据官方预估的今年的旅客发送量将再创新高,估计数量达到29.9亿人次,这样看来,哪怕今年铁路推出抢票软件,也会有很多人是抢不到车票,唯有期待春运滴滴顺风车会上线,但是遗憾的是,根据滴滴最新公告得知,滴滴顺风车春运不上线,大家还是想不明白滴滴顺风车上线为什么遥遥无期?

滴滴顺风车整改
滴滴顺风车整改

滴滴顺风车经历了几次意外事故之后,就被下线进行全面整顿,然而大家都在期待着春运期间滴滴顺风车能恢复上线,但至今还没有一点关于重新上线的消息。昨日,滴滴方面表示,滴滴顺风车春运不上线。目前,顺风车依然在全力进行安全整改,在未完成安全整改之前将继续无限期下线。

滴滴方面还表示,近期有很多专家、学者在讨论顺风车接下来如何健康发展,也有很多用户、网友在官方微博、微信及各种渠道提出了很多有价值的意见和建议,给了滴滴很大的启发。在接下来的整改工作中,滴滴会积极采纳社会各界的意见,让顺风车能以更好的形态为大家提供服务。

滴滴顺风车业务始于2015年,彼时滴滴将其定义为“C2C拼车平台”,有合乘意愿的司机与乘客发布各自的行程,由平台进行匹配,司机选择接单,并向乘客收取一定的费用。同时,平台收取一定额度的信息服务费用。通过社交功能宣传、前期补贴等手段,滴滴顺风车迅速超越原拼车市场三强嘀嗒拼车、天天用车、51用车,冲到第一位。但是随着2018年两起滴滴顺风车恶性事件发生,其安全性备受争议。

事件发生后,滴滴在2018年8月26日的声明中表示,自8月27日零时起,在全国范围内下线顺风车业务,内部重新评估业务模式及产品逻辑;客服体系继续整改升级,加大客服团队的人力和资源投入,加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制并免去两名高管职务。随后滴滴便进入了大力的整改期,截至目前其顺风车业务尚未上线。

中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍日前公开表示,顺风车的本质不能算是商业行为。商业行为需要资质,需要遵守完全的商事法律监管、市场监管、纳税制度,而顺风车司机并不以盈利为目的;而且社会对顺风车的需求是始终存在的,不管顺风车平台在不在,黑车和顺风车始终都有。

泰和泰(北京)律师事务所律师司阳向环球网科技记者表示,作为一种新的运行模式,顺风车在运行中可能会涉及多种问题,例如顺风车产品存在重大安全隐患,存在用户个人信息泄露风险和安全隐患,产品“社交化”定位诱发重大安全风险,顺风车规则违反国家和地方有关规定,涉嫌非法经营道路客运,业务资金结算模式不合规。

此外,还有安全生产主体责任落实不到位,无资质非法运营,应急管理基础薄弱且效能低下,社会稳定风险突出,驾驶员从业资格审核把关不到位,企业对人车线下管理失控,对异常行程、异常订单取消缺乏有效监测管理,App安全功能设置不完善等问题。

“尽管目前为止还没有可靠数据来证明顺风车比其他车辆更危险,但讨论顺风车不可能回避安全问题,安全性没法保证,顺风车业务上线之日还有待商榷。”司阳说。