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  • 携程否认数据杀熟 前后价格是航空公司票价变化

    现在我们订酒店订机票都可以通过不同的平台进行预订了,其中携程就是大家经常使用的一个软件之一,但是近年来,有用户在订机票的时候遇到机票前后价格不一致的情况,于是很多用户就怀疑平台“杀熟”,但是携程否认数据杀熟,具体原因是什么呢?

    携程票价变化
    携程票价变化

    手机使用的便利几乎现在人手一部,互联网的发展是快速的,所以大家早就几经可以通过手机登录订票平台进行预订了,但是出现这同样的平台,老客户和新客户看到的票价却是不同的,对此携程CEO孙洁针对“杀熟”的说法也进行了回复。

    携程存在大数据杀熟吗

    在今天下午的财富全球科技论坛上,这个有些尖锐的问题,孙洁回答说,“平台绝不允许大数据杀熟和价格歧视,无论是否有优惠券,价格是实时变动的,我们只是传递而已。可能几分钟价格会有变化,但这是航空公司价格的变化”。她表示,航空公司的机票存在动态波动,携程只按照他们给出的价格做展示,而酒店存在星级之分,价格也都不一样。但是携程展示给每个用户的价格是一模一样的。

    携程订票价格问题
    携程订票价格问题

    所以这携程否认数据杀熟,前后价格是航空公司票价变化,在今年五月份,曾有多个用户投诉携程、滴滴等商家使用大数据杀熟。当时有很多携程用户表示,同样的房间,不同的手机下单价钱不一样,老客户的价钱要比新客户贵。

    对此,今年5月27日,携程曾在微博上澄清,表示经过调查没有发现对使用同一账号,不同手机预定同酒店、同房型进行差别定价。网友所看到的不同可能是由于日期、支付方式等差异导致的。对此,你怎么看呢?