盒马CEO致歉 就员工更换食品日期标签一事回应

近日盒马鲜生“标签门”一事闹得沸沸扬扬，有市民爆料盒马鲜生员工给胡萝卜更换新的日期标签，各大消费者在社交平台上也为此炸了锅，就在今天上午，盒马CEO致歉了，就员工更换食品日期标签一事回应，表示“绝不甩锅”。

盒马鲜生既是超市，也是餐饮店，当然，消费者也可以通过盒马鲜生的APP进行下单购买，是一种新零售业态，它最大的特点就是可以快递配送。一直以来，盒马鲜生给消费者的印象始终是以“新鲜”为重点，但是直至2018年11月15日，盒马鲜生爆发“标签门”事件。

事情发生在11月15日，一位市民爆料，在盒马鲜生上海大宁店里进行消费时，无意中发现盒马鲜生的工作人员在整理胡萝卜的柜台，该员工将胡萝卜上的旧标签撕了下来，然后再重新贴上新的标签，其中，旧标签是前几天打印并贴上去的，而后来新帖的标签是当天刚打印的。

后来，在盒马鲜生的回应声明中，就员工更换食品日期标签一事回应，表示这一事件的确属实，涉事员工已经被开除，同时也由管理团队承担此事责任。但消费者由于“标签门”一事也颇受影响，截至11月21日早上九点左右，盒马CEO致歉，在微博上就员工更换食品日期标签一事回应并致歉，“亲爱的每一位用户，向你们深深致歉，对不起！”

此外，在盒马CEO致歉的博文中，他也表示招募消费者担任盒马的服务监察员，将遇到的所有问题都及时向他传达，鼓励热心用户积极报名，而具体的招募方法也会稍晚发布。针对此次标签事件，他表示盒马上海区总经理因负有管理责任已经免职。