双十一网购卖家不发货怎么办 超时间未发货可申请退款

双十一快递公司爆仓了，因为双十一快件上升到了20亿件，不得不说数量实在是太惊人了。但是，如今很多消费者都表示自己网购的商品至今还未发货，究竟是怎么回事呢？那么双十一网购卖家不发货怎么办？

双十一网购的商品部分人已经收到了，暂时来说今年双十一快递很给力，消费者也表示很满意今年快递速度。但是对于商家发货却不是很满意，因为现在还没未发货，双十一网购卖家不发货怎么办？超过时间可以申请退款，我们来看看！

网购付款后，卖家超过72小时还未发货，就可以点”申请退款“。如果卖家没有退款但是也没有发货，那么你可以“投诉”卖家。这里需要注意的是，被卖家拒绝的退款时限是14天。所以，在14天以内记得再次点击“申请退款”，防止系统自动打款给卖家。

一般说来，买家付款后卖家需在七十二小时内发货，即可认定为“卖家未在约定时间内发货”。在退款成功后，可以对卖家进行投诉，投诉成立后，卖家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）。