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  • 餐馆设置最低消费情况普遍 乱收费问题困扰着消费者

    一般朋友聚会或者是家庭聚餐都会选择去餐厅进行消费,市面上不同的餐厅有很多,但是去餐厅消费有时候会遇到餐厅的最低消费规定,而且餐馆设置最低消费情况普遍,乱收费问题困扰着消费者,具体是怎么样的呢?

    餐馆最低消费

    近日有记者在北京调查发现,不少餐馆都存在包间设置最低消费的问题,王府井东街附近的一家餐馆甚至还表示包间人均最低消费500元。据了解,最低消费设置形式五花八门,如一些餐馆根据包间大小、景观(江景、花园)等分别设计最低消费标准。中餐、西餐、料理、泰国菜馆等均有涉及。

    餐馆乱收费问题
    餐馆乱收费问题

    这种情况不只是北京有。广东省消费者委员会针对最低消费等消费者最为关切的餐饮收费问题,抽样调查了省内100家餐馆,结果发现有47家设置了最低消费门槛,占比接近五成。而包间最低消费收费幅度由100多元到数千元不等,最高达5000元。人均最低消费变化幅度则从80元到600元不等,最高人均标准甚至超过了部分餐馆的包间最低消费。

    此外,广东省消费者委员会的调查还发现,一些餐馆虽然取消了最低消费,但取而代之的是收取其他各式各样的费用,名目繁多。收取包间费、消费特定套餐、茶点、茶位费、不能享受特价菜、菜式价格比大厅贵等,有的餐馆还加收服务费。但是这餐馆设置最低消费情况普遍,为何禁而不止呢?

    广东省消费者委员会有关负责人指出,由于相关部门执法监管力量薄弱,缺乏有效执法检查,监管覆盖不到数量庞大的各类餐饮主体,行业一些违法违规问题不能得到及时查处,久而久之,发展成为普遍现象。

    一些餐饮场所虽然不再设置最低消费,但取而代之的是包间费、高价茶位费、套餐费和服务费等其他各种名目繁多的收费。消费者认为这是变相的最低消费,但商家却强调“没有哪条法律规定不能收”,双方争议较大。

    有律师表示设置最低消费,强制消费者消费超出其实际需要的餐饮,既侵害了消费者的自主选择权、公平交易权,涉嫌强制消费,又违背了绿色消费、“光盘行动”等消费理念。对此还是希望有关部门要不断加大监管执法力度,还有消费者对于乱收费的现象一定要懂得维权,不要盲目地就被消费了。主动抵制餐馆设置最低消费,要向有关部门反映,让餐厅做出改正。