App租大巴办婚宴 交1110元预约确认订单要加钱

办婚宴本来是一件非常值得开心的事情，当然办婚宴的话大部分都需要租车的，无论是接亲的车还是婚车，现如今租车也很便利，但是却有人App租大巴办婚宴，结果交1110元预约确认订单要加钱，这是怎么回事呢？

租大巴险被放鸽子

据悉这App租大巴办婚宴的主人公于女士，婚礼前10天，10月28日本是于女士大喜的日子，因为她家距离举办婚礼的酒店有很长的路程，为了方便亲友往返，10月18日，她通过“阳光出行”App交了1110元预约了一辆30座的大巴车，“付款前我还特地给客服打过电话，确认过没有额外费用，还特别备注了是婚礼用车”。

10月27日，结婚头晚，于女士再次致电平台确认订单状态，得到的语音提示说“会在用车前半小时告知”，“我觉得不靠谱儿，随后又转到人工客服，对方这才说，因为我订的位置偏远，需要缴纳370元的远郊费，否则就取消订单。虽然心里不乐意，但是到了这么紧张的时间上了，于女士也就同意加钱了。没想到对方紧接着说，他们竟然没车！”

直到当晚8点多，她接到平台客服经理来电，坦承平台遗漏了于女士的订单，为了事后维权，于女士表示不同意关闭订单，并会向相关部门投诉，开始着手从其他途径预约车辆，好不容易谈好时间价格，阳光出行平台经理又打来电话说有车了，但是于女士表示不用了，但经理不乐意了，问我‘平台已经找到车，为什么不用’，随后说他们已经派车，便一下挂了电话”。

所以婚礼当天，平台车辆还是到达了现场，但于女士并未使用。针对此事有记者致电阳光出行App，客服工作人员表明，用户指出的暂时加价的状况，是指偏僻地区的空驶费用，还有一租车渠道主管吴女士表示客服用词不当，情愿交还费用。不过，有律师表示此事以未接单为由没有满足于女士的用车需求，渠道行为存在违约。不过渠道并未构成于女士实践丢失，于女士索赔会较难。

租车渠道吴女士表明，公司通过考虑情愿承当用车费用，也会向于女士交还已收金钱。但是目前对于此事双方还没有达到一致的意见，于女士已就此事向消协投诉，所以这App租大巴办婚宴的事件还在进一步的解决当中。