携程更改酒店取消规则 入住前十天17点前可免费取消

旅行网站上的退房规则，一直以来都是广大用户所关注的问题，针对系列不可取消、扣费取消等规则，日前携程更改酒店取消规则，对相关退房规则进行系列优化，顾客们预订酒店房间后，在入住前十天17点前可免费取消，即不会扣取房费。

根据10月30日消息得知，携程日前正式宣布联合十万家酒店，对酒店取消规则进行优化，携程更改酒店取消规则分为三种情形，取消、不可取消及扣费政策将得到优化，进行优化后，消费者顾客入住前十天17点前可免费取消。第二种情形是，入住当天下午六点之前取消酒店房间，将只会扣除10%的房费。

另外还有一种情形是不可取消的情况，即在入住当天下午六点后，酒店房间将不可再取消。这就是携程更改酒店取消规则后的样子，但这也仅属于部分可取消型房间，还有一些不可取消的房型，这种房型是客户一旦预订成功后，将不可更改或是取消的。

如果在携程更改酒店取消规则之前，客户已经预定了不可取消的房型，顾客因故无法正常入住，酒店将按照规则扣除用户的违约金，通常是全部的房费。携程相关负责人表示，之所以要更改优化这一取消政策，是因为接听到许多用户的建议电话，都希望取消酒店不会被扣除房费。

此次携程更改酒店取消规则也收获了不少好评和反映，取消不扣款规则在进行优化后，多少也能减缓部分用户因故不能入住而产生的损失，参与携程酒店的预订单量更是比以往增长了百分之五。看来，这一规则在满足顾客需求的同时，对酒店方面的收益也有所提高。